您的电子商务商店没有进行任何销售的10个原因

电子商务商店是一种以很少的间接费用建立收入的绝佳方式: 您可以在全球范围内全天候产生销售，而无需运营实体业务所需的费用或人员。

然而，尽管事实上，超过2.05亿名消费者在美国网上购物，spenda平均每人每年近3,000美元，大量的电子商务业务仍在努力变得有利可图。

如果你把自己算在其中，这里有10件事可能是你收入问题的根本原因。

1.质量差的图像和产品描述

当顾客在网上购物时，他们没有能力拿起产品并对其进行检查。他们被迫依赖您提供的图像以及您所拥有的任何描述。

图像和描述应旨在吸引买家购买该商品。如果你有劣质的照片或者仅仅依靠技术描述，你将失去大量的销售，因为你不会对你的产品产生兴趣。

通过高质量的图像从多个角度展示您的产品，并创建独特的描述，向购买者展示产品的价值以及消费者如何从中受益。

“价格似乎是你所有客户关心的原因。.。是您没有给他们其他任何要关心的东西，”《所有市场都是骗子》的作者塞思·戈丁 (Seth Godin) 写道。

2.缺少联系信息

联系信息似乎是一个小细节，但是在您的网站上限制它对消费者来说是一个巨大的危险信号。他们想知道如果有问题，他们可以联系到您。如果您不显示位置信息 (即使没有零售店) 和电话号码，您将很难与客户建立信任。

3.复杂的结帐流程

复杂的、多步骤的结账过程对客户来说是一种令人沮丧的体验。就像去沃尔玛购买一种产品一样，却发现商店只有两个正在运行的寄存器和大量的行。

通过创建一个非常短的结帐流程来消除挫败感。同样，也不要要求登记结账。让客户完成整个过程，并选择在最后注册和保存他们的信息的选项，以防他们想再次回来。

4.隐藏运费

我个人放弃了无数的在线购物车，因为直到结帐过程结束之前，运输成本一直被隐藏起来，直到那时我才发现我不愿意支付的高运费。

有些客户甚至没有走那么远。运费是放弃购物车的最大原因之一，但这是一个容易解决的问题。

为您的客户提供一个运输计算器，该计算器可根据他们感兴趣的商品和邮政编码工作。大多数电子商务平台都提供插件，可以轻松添加这样的计算器。

5.导航不良 (小抽头目标)

根据SmartInsights的数据，80% 的购物者使用智能手机搜索网络。如果你的网上商店有微小的按钮、小的产品图像或混乱的设计，导航可能会非常困难。

小点击目标使得在缩小的移动屏幕上点击目标链接或按钮变得困难，这可能会破坏购物体验，并将消费者送到其他地方。确保您的移动设计具有响应能力，具有较大的图像和适当大小的按钮。

Google建议点击至少48像素/宽的目标和按钮。

6.顾客不知道该怎么办。

即使有了电子商务网站，你也需要非常清楚地表明你希望客户在你的网站上做什么。非产品页面应使用明目张胆的行动号召来指导客户。最成功的电子商务网站告诉客户确切的操作; 永远不要让他们猜测下一步是什么。

7.你没有好好宣传。

没有目标流量，你的商店就不会产生任何收入。您需要创建一个使用社交，内容营销甚至付费营销的入站营销策略。一旦你开始建立你的客户群，让用户生成的内容和推荐建立进一步的社会证明和推广你的商店。

当您有足够的客户时，请使用Rewardstream之类的工具来构建和管理推荐程序。

Y Combinator的保罗·格雷厄姆 (paul Graham) 写道: “你不能等待顾客来找你。”“你必须找出它们在哪里，去那里，把它们拖回你的商店。”

8.你没有吸引你的顾客。

根本没有销售人员的认可就像一个急躁的销售人员一样糟糕。在社交媒体上吸引您的客户和追随者，以保持您的品牌领先和中心地位。参与与行业相关的讨论，以吸引潜在客户的注意。

最重要的是，当您将内容推广到新的潜在客户时，请使用内容营销来吸引过去和现在的客户，以使他们回头。

9.你瞄准的是错误的观众。

您可能会将时间和金钱投入到内容营销或广告支出中，而这些支出不会产生任何业务。如果是这样，你的目标是合适的人吗？确保你做了你的受众调查，这样你的营销就能瞄准合适的人群。

10.价格是 (不) 正确的。

产品定价可能很困难: 如果您的价格太低，客户可能会认为您的产品质量较低。价格太高，他们会在别处购物。当你考虑到税收和运输成本时，这就更具挑战性了。市场研究和反复试验可以帮助您找到所需的定价甜蜜点，以获得 (并保持) 客户。