您的企业可以从Netflix，Eloqua和2008选举中了解如何利用大数据

时间：2022-03-11 19:25:02 来源：

对于许多组织来说，大数据是他们成功的引擎。Netflix，Eloqua和奥巴马2008赢得总统大选的竞选活动为希望利用大数据力量的企业家提供了重要的经验教训。这些企业中的每一个都使用大数据来接近客户，并制定成功的战略。

在演艺界，这是一个传统上由高管根据直觉做出决策的行业，Netflix在最初决定投资于最终大受欢迎的 “纸牌屋” (House of Cards) 时，将大数据带到了桌面上。据《纽约时报》的戴维·卡尔 (David Carr) 称，在推销其他制片人已经通过的节目时，Netflix查阅了其收视率数据。

在看到有足够多的观众观看了大卫·芬奇 (david Fincher) (导演该系列) 的电影，凯文·史派西 (kevin Spacey) 的电影 (该系列的明星) 和该节目的原始英国版之后，Netflix同意投资10000万美元制作该节目。该公司对数据非常有信心，以至于采取了不寻常的步骤-照亮了两个季节。

Netflix最初是作为百视达替代品的邮购开始的。但从本质上讲，Netflix是一个数据游戏。selectionqueue使Netflix深入了解了用户的观看习惯，并使其能够推荐客户可能喜欢的电影和电视节目。由于Netflix向其观众播放娱乐节目，该功能已经得到了扩展，并变得更加直接。

Eloqua是另一家利用大数据取得成功的初创公司: 这家营销自动化软件公司以9.57亿美元的价格卖给了甲骨文2013年。

Eloqua成功的秘诀之一是其软件即服务模型。由于它在线托管解决方案，因此Eloqua可以访问有关其客户如何使用该产品的丰富数据，这使该公司对如何为inpidual客户提供服务以及如何使软件更好地提供了深刻的见解。

“我认为我们今天所处的技术阶段的有趣之处在于，我们第一次很好地了解了人们如何使用我们的软件，他们何时使用，他们使用的频率以及有多少人正在使用它，” 乔·佩恩 (Joe payne)，这位Eloqua的前首席执行官在我的书《大数据驱动的业务》的采访中解释道。“如果你关注所有这些事情，它可以给你洞察力，帮助你赢得市场。”

2008年，奥巴马代表美国2008年利用大数据不是为了赢得市场，而是为了赢得总统选举。丹·西罗克 (Dan Siroker) 是白宫initialObama竞选活动的分析总监。在这个角色中，Siroker专注于网站优化 -- 经常使用A/B和多变量测试。

奥巴马的竞选活动采用了数据的使用，特别是对于竞选活动的网站，这对于获取支持者的电子邮件地址至关重要，因为每个inpidual平均为奥巴马竞选活动捐款21美元。

为了推动电子邮件地址的共享，奥巴马团队测试了各种视觉效果和行动号召的组合，共24个。使用A/B测试，该活动发现了优于其他组合的组合: 根据Siroker撰写的一篇博客文章，BarackObama和他的妻子和孩子的照片结合了 “了解更多” 的行动号召，驱使11.6% 的访问者分享他们的电子邮件地址，这比这24个组合的8.26的平均水平有了40.6% 的改进。

最终，这种结合导致收集了288万个额外的电子邮件地址，并为该活动增加了6000万美元，Siroker说。2010年，他利用在竞选活动中学到的经验教训，推出了自己的大数据业务Optimizely平台，帮助公司从网站、电子邮件营销和其他数字营销中获得最大收益。

下一步Optimizely的计划是帮助改善其客户的移动营销。“我们的愿景是使世界能够将数据转化为行动，” Siroker说。“我们认为网站和移动优化只是这一旅程的第一步。”

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