您对乏善可陈的客户和员工敬业度的回答: 增加乐趣。
游戏化-如今的热门词汇-相当于将西兰花混合到mac和奶酪中。这是一种使可预测的,无聊的工作场所任务对员工和客户更具吸引力的方法。
它似乎在起作用。通过采取合规培训等业务流程,并将其转变为参与性的竞争性游戏,员工往往更容易接受您需要他们完成的任务。开始认识获奖者并发放奖品,突然之间,您的员工实际上在工作中微笑着。
如果你让你的客户玩一个游戏,他们愿意花在你的网站或应用上的时间越多,他们就会越多地阅读你网站上的内容,他们会花在你的品牌上的钱就越多,根据第五栏媒体代表商务费用软件提供商Concur生成的信息图。
根据此信息图,到今年年底,全球最大的200组织中约有十分之七将至少拥有游戏化应用程序。
检查一下-继续进行游戏。
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