为什么要反抗 “机器人起义”

10月，当苹果宣布重新设计Mac pro时，该公司吹嘘它将在美国组装。对于这家总部位于加利福尼亚州库比蒂诺的科技巨头来说，这是一个奇怪的面孔，该公司的成功与中国的肩并肩装配线密不可分。此外，正如《纽约时报》报道的那样，在2011年2月的一次私人晚宴上，苹果联合创始人史蒂夫·乔布斯告诉奥巴马总统，“那些乔布斯不会回来了。”

事实上，他们没有。他们不会。

根据美国劳工统计局的统计，制造业在最近的经济衰退中失去了230万个工作岗位。从那时起，工厂只重新获得了526,000个工作岗位，这是乔布斯 “有远见的天性” 的可悲迹象。在Mac pro的组装上的宣传视频清楚地显示了导致苹果在美国生产新计算机的原因: 机器人，而不是人。一个灵巧的Fanuc M-710iC将Mac pro的机加工铝制外壳从一个站摆动到一个站。这种金属是由盖森公司 (Guyson Corporation) 的爆破机器人抛光的。组件由Jot自动化机器放置在电路板上。

当然，有很多人在闲逛，但不及中国的富士康。与苹果联系时，苹果拒绝置评。

越来越多的机器人在劳动力中的使用并不是在苹果发生的。从满足亚马逊仓库订单的Kiva Systems机器人，到在办公室和会议厅中穿梭的远程呈现机器人，机器人突然无处不在。尽管他们不一定被编程为破坏工作，但一些专家认为，机器导致的大规模失业是可能的。根据牛津大学9月2013日的一项研究，计算机化使美国就业总数的47% 面临终止就业的风险。

听起来不像是一个偏执的机器人，但它是2014的。约翰·康纳 (John Connor) 现在是否应该在像《终结者》 (Terminator) 电影那样的史诗般的战斗中全力以赴？

也许小型企业将在今年进行斗争。根据美国劳工统计局 (Bureau of Labor Statistics) 的数据，自经济衰退以来，小企业已经占净新增就业岗位的67%，并在过去10年里创造了1200万多个职位。虽然在日常工作中，小公司无疑将自己视为制造小部件、酿造饮料、烹饪食物或构建软件，但现实情况是，这些组织也在创造就业机会。

当然，像苹果 (Apple) 和亚马逊 (Amazon) 这样的大公司让人们工作，但它们也被编程为满足投资者的期望。增加利润的最有效方法之一是减少管理费用。工资是公司最大的支出之一，这使裁员成为削减成本的有效方法。这就是为什么公司在十年前开始将劳动力外包给国外，而在接下来的十年中，它们将开始向机器人采购工作。从长远来看，从人力到机器人劳动力的节省将使他们实现增长目标。

与此同时，小企业将争先恐后地跟上。但是，企业家可以通过对公司进行机器人防护来防火墙，而不是加入机器人的队伍。根据牛津大学的研究，“涉及复杂的感知和操纵任务，创造性智力任务和社会智力任务的职业在未来十年或二十年内不太可能被计算机资本取代。”因此，在电影和现实生活中击败机器人的关键是做他们能做的事情。

牛津大学的研究讨论了机器人如何在感知和操纵，创造力和社会智能领域无法与人类竞争。近年来，变通方法帮助机器人在感知方面取得了进展。例如，Kiva机器人可以通过感应地板上的贴纸来浏览亚马逊的仓库。但是他们很难做出调整。例如，如果包裹掉在仓库地板上，机器人将无法将其捡起。与此同时，社会智力 -- 尤其是涉及谈判、说服和关心的任务 -- 也没有发展，任何曾经在Siri尖叫过的人都可以证明这一点。

为了在机器人入侵中幸存下来，小型企业需要最大程度地提高消费者对这些与生俱来的人类能力的依赖，并在公司的产品和服务中突出它们。根据牛津大学的研究，从事美术，独创性，谈判，说服，社会洞察力和协助或照顾他人是被施瓦辛格式的T-800控制论有机体超越的最小危险。不幸的是，那些工作空间狭窄或从事手动/手指灵巧的人最有可能被博格人同化。

但是终结者特许经营权表明的一件事是，无论人们为对抗未来而做什么，机器人总是有办法说: “我会回来的。”因此，聪明的企业家不应该盲目地对机器发怒。相反，他们应该定位自己的业务，以确保技术正在为他们的公司服务，而不是反对他们的公司。机器人非常适合在难以到达的地方工作，比如海底，或者在危险的条件下工作，比如炸弹拆除。但是，将它们放置在咖啡店等易于找到的环境中，以执行诸如咖啡师之类的人文工作是违反直觉的。当然，这种饮料可能要花4.75美元，但微笑是免费的，而且有更多的潜力让顾客回来买更多的东西。

事实上，为了制造一杯完美的咖啡，Briggois开发了一个自动化的咖啡店 -- 这个概念如此高效，你会认为星巴克早就发明了它。星巴克首席执行官霍华德·舒尔茨 (Howard Schultz) 说: “我无法想象在星巴克有一段时间，我们将拥有任何种类的机器来取代与客户互动的人。”如果您不相信他，只需查看星巴克应用程序即可。虽然你可以通过智能手机付款，但你仍然必须亲自订购。

不幸的是，并不是每个人都对给他们的公司带来人性化的兴趣。《经济学人》的报道早在2011，富士康就计划为工厂车间 “雇佣” 100万机器人。但这家中国公司还在宾夕法尼亚州哈里斯堡投资了一家制造工厂，将员工人数从30人增加到500人。这家工厂位于卡内基梅隆大学的机器人研究所附近，正在建造更多的机器人。