不要自满: 13种行之有效的改善业务的方法

不管你是一个人的运营公司还是1,000员工的公司。如果你想生存下去，持续的改进是必要的。毕竟，如果您是静态的，则可以确定您的客户将转向满足其不断发展的口味和需求的竞争对手。

由于每个企业都有需要改进的弱点，因此没有一刀切的方法。但是，这是您绝对应该进行的13项重要改进。

1.挖掘市场调研的力量。

如果您已经开展业务，那么您希望在开始运营之前就已经进行了市场调查。毕竟，市场调查是用来确定哪些产品或服务会盈利的。它还可以让你知道你是否满足了客户的需求。

但是您也可以通过以下方式使用市场研究来加强您的业务。

通过向新受众传播品牌意识来改善您的品牌。它还可以帮助确定定义您的品牌的特征和特征，以及将您与竞争对手区分开来的原因。更好地了解目标受众的概况。这样做可以使您制定专注的品牌定位。衡量营销工作的有效性。识别新的市场机会。深入了解新产品/服务或改进现有产品/服务。这样你就不会承诺昂贵的生产成本。

2.走出你的舒适区一步。

如果您的业务停滞不前，并且您不相信它已经充分发挥了潜力，那么也许是时候走出您的舒适区了。我知道这可能令人伤脑筋。我是说，你把你的生意建立在一台运转良好的机器上，这样它就能平稳运行。

问题是，当我们沾沾自喜时，我们不会前进，也不会随着不断变化的趋势或客户品味而成长。换句话说，五年或十年前起作用的东西今天可能不起作用。您会诚实地在数字时代开设VCR维修店吗？

同样，使用市场研究，你也许能够发现一个新的机会，比如将你的业务扩展到一个新的国家。索去冒险吧... 又来了。正如约翰·A·谢德 (John A. Shedd) 曾经写道: “港口里的船是安全的，但这不是建造船只的目的。”

3.让你的顾客开心。

如果你想让你的业务蓬勃发展，那么你需要有出色的客户服务。实际上，正如Salesforce团队所提到的那样，“客户服务通常被业务领导者评为业务成功的最重要因素。”

当你超越你的客户时，你会让他们开心。当他们感到高兴时，他们将成为终身客户，将您的业务推荐给他人。那么，您如何使客户满意呢？这里有几个入门指南:

为您的团队提供正确的工具和资源来处理任何客户服务查询。培训您的团队承担个人责任，这样他们就不会将客户转移到各个部门。花钱改善您的客户服务。确保您和您的团队友好而有礼貌。使用社交媒体和自动化来响应和倾听客户反馈。专注于自然和真实的互动。同情你的客户。回馈社区。为你最忠诚的客户启动奖励计划。让他们容易联系你。

4.保持得分并设定目标。

这听起来可能很明显，但有很多小企业主没有准确跟踪他们的每日、每周和每月的数字以及财务趋势。换句话说，他们的现金流跟不上。如果你花了更多的钱，那就是一个巨大的问题。

如果你不具备财务技能，或者只是没有时间，那么你需要尽快雇佣一名会计师。请记住，您仍然应该要求他们让您保持联系，这样您就不会忘记自己的财务状况。就像保持得分一样，您也应该不断设定目标。一旦你设定了目标，你就可以用它们来指导你前进的所有商业决策。

5.推动员工敬业度。

激励你的员工对任何企业都是至关重要的。当你有一个积极进取的团队时，你就能实现你的业务目标。更重要的是，当你的团队有动力时，他们将是你最大的支持者和倡导者。

但是你怎么能激励你的员工呢？首先要表明你的企业有目标，并且正在改善他人的生活。每当我的企业收到积极的反馈时，我都会与我的团队分享。信不信由你，看到客户告诉他们他们做得很好对他们来说比我更重要。

你还必须信任你的员工，而不是像对待孩子一样对待他们。为了我的生意，我们远程做一切。这意味着我的团队可以随时随地工作。这让他们非常信任。通过这种自治文化，可以使员工快乐而富有成效。

最后，当员工做得很好时，给他们道具。积极强化与增加工资一样有效，但不会减少回报。

6.学习一项新技能。

你应该每天努力学习新的东西。当你这样做的时候，你会成长为一个独立的人，提升你的自尊，学会如何更快地解决问题。学习新事物也可以向您介绍新的人和机会。

然而，对于企业主来说，还有一些额外的福利。假设你学会了如何编码。你可以利用这些知识来建立你的网站，或者在网站崩溃时修复它。这将节省您的时间和金钱，因为您不必雇用某人来为您做到这一点。

除了编码外，您还可以亲自或在线参加市场营销，领导力，公共演讲或簿记课程。你也可以读一本书，听播客寻求导师或商业教练的建议。在某些时候，您将使用这些技能来改善您的业务。现在开始比等到为时已晚更好。

7.拥抱高影响力的营销。

虽然我爸爸没有创造这个短语，但我记得他在我童年的时候告诉我，“你必须花钱才能赚钱。” 当然，当收入稀缺，预算紧张的时候，说起来容易做起来难。值得庆幸的是，有很多方法可以让您以低预算进行高影响力的营销。

接触现有客户。要么向他们提供优惠券或折扣之类的激励措施，要么启动推荐计划。将您的钱花在有针对性的营销上。将您的营销工作重点放在性别，年龄，地理位置，行业，收入水平和生活方式需求上。这样，您将以正确的信息联系到正确的人。与另一项业务合作。例如，如果您出售宠物产品，请与当地的兽医办公室合作。这样你的企业就会接触到新的受众。您还可以分摊营销成本，例如购买广告或共同举办网络研讨会。参与社区。无论是经营外套，赞助小联盟球队还是举办集体派对，这都是传播品牌知名度，同时提高团队友情和士气的好方法。此外，人们倾向于支持回馈企业。

8.SWOT你的竞争对手。

SWOT是优势，劣势，机会和威胁的缩写。这是了解需要改进的地方的强大技术。但是，您是否考虑过对竞争对手进行SWOT分析？这是您评估行业内竞争环境的一种完全合法的方式。此外，这将帮助您开发应对其优势并利用其劣势的方法。

9.跟上趋势。

你可能相信你的企业不会受到世界上发生的事件和变化的影响。但事实是，你的企业会感受到这些影响。与其生活在泡沫中，不如跟上你所在行业和企业中发生的趋势问题。

10.把它带到云端。

如果您还没有这样做，那么是时候将所有内容转移到云中了。这包括CRM、项目管理、会计和发票。您不仅可以节省大量时间和金钱，而且基于云的软件还可以随着业务的增长而扩展。

11.自动化管理任务。

另一种节省时间和金钱的方法是自动化管理任务。这可以包括:

整理和回复电子邮件。回复客户询问。收集客户数据。安排约会。支付和发送账单。创建提案。

有了这些额外的空闲时间，您可以专注于其他可以改善您的业务的领域。根据替代委员会的asurvey，普通企业家将68.1% 的时间用于日常任务，而只是31.9% 致力于他们的业务目标和战略。如果你想让你的业务发展并变得更加成功，这个比例就必须改变。

12.建立你的网络安全。

你知道吗，大约一半的小企业经历了网络攻击？更可怕吗？近一半经历过网络攻击的小企业将在六个月内倒闭。

简而言之，网络安全应该是您企业的首要任务。而且，信不信由你，入门并不需要太多。首先，对您的员工进行安全最佳实践培训。这包括从使用强而复杂的密码到设置双因素身份验证到不打开可疑电子邮件的所有内容。其次，更新您的所有设备 (计算机，平板电脑，智能手机) 和软件。由于您现在在云中，该软件应该会自动更新。

最后，限制对公司计算机和帐户的访问，备份所有相关信息并保护您的WiFi，以便只有您的团队才能访问它。

13.喘口气。

“如果你想成功，很多人觉得你需要成为一个工作狂。这不一定是正确的，”凯拉·斯隆 (Kayla Sloan) 在上一篇日历文章中写道。“ 当然，努力工作通常与成功和实现我们的目标齐头并进。但这并不意味着我们需要自杀。”

最终，工作不断给我们带来损失。结果，您会精疲力尽，失去激情，生产力下降。然而，如果你休息你的生产力，激情和动力会增加，因为以下原因:

从工作中抽出时间让你有机会放慢脚步。当你回来的时候，你休息得很好。这意味着您有足够的耐力在更短的时间内完成更多工作。无论是白天休息还是休假，下班时间都可以防止倦怠。这是因为我们利用这段时间断开连接并充电。时间的流逝也增强了创造力。当我们回来时，我们准备学习新的东西或解决各种问题。最后，离开工作可以减轻压力。这意味着你不会经常生病。