你让缩放变得比需要的更困难
当我们启动TaskUs时，我们的目标是提供虚拟的个人助理服务。我们模仿了蒂姆·费里斯的“每周4小时工作制”，假设我们能为忙碌的专业人士提供一种减轻琐碎工作的方法。
然而，一旦我们试图扩大规模，这个想法就适得其反。我们如此专注于发展，我们从未停下来问市场当时是否有空间让我们这样做。
我们的奋斗史并非独一无二。根据国家小企业协会2016年中期经济报告，经济不确定性是小企业生存和发展的最大挑战。如果市场在任何时候都能发生变化，任何企业家如何才能充满信心地扩张规模？
幸运的是，缩放的解决方案很简单：保持灵活。通过学习在不影响质量的情况下承担更多的工作，我们和其他公司已经找到了一个切实可行的解决方案，可以更加自信地发展。
创业者对成长的误解。
扩大企业规模并不一定意味着扩大人力资本。
威尚首席执行官安德鲁吉恩特（Andrew Geant）向克雷恩在芝加哥的业务部门谈到了他在规模扩张方面的困难。总部位于芝加哥巴克顿附近的威尚公司（Wyzant）正努力招聘足够的人才，以适应公司的发展，因此该公司于2014年在旧金山开设了一个新办事处。新办公室并没有为湾区的人才提供一条线，反而成了现有办公室的敌人，造成了文化之间的小裂痕，工作速度减慢。一年后，威尚关闭了新办公室。
创始人倾向于相信成长自然意味着带来新的团队成员，但事实并非如此。学习如何在业务的各个方面（包括流程、技术和系统）进行扩展是一种更安全、更聪明的增长方式。
在我们的早期，我们把行业混乱看作是个人的挑战。我们不迟钝，不计较；我们冒着风险潜入。学会用方法论的方法来平衡持枪者的态度，让我们对自己的风险更具选择性。做研究使我们时刻做好准备，所以当机会或障碍出现时，我们可以迅速作出反应，而不会使行动停滞不前。
对于准备利用新机遇的公司来说，扩大规模并不困难。这一简单的两步流程帮助我们和无数其他人更智能地扩展：
1.关注公司做得好的方面。
不要把时间浪费在业务核心能力之外的任何事情上。坚持真正的创新，使公司与众不同，以保持规模简单。
非技术公司不需要专有的CRM软件来竞争。当一家公司完成一个超出其定位的项目时，该领域的真正竞争对手将已经开发出优秀的解决方案并将其推向市场。
正如五英亩农场的首席执行官丹•霍兰（danhoran）对《商业内幕》（businessinsider）说的那样，最有效率的公司总是把事情简单化。他们专注于一个利基市场，学习那里的一切知识，并在该领域超越竞争对手。
把注意力放在小的地方，以便在其他人能够首先到达之前抓住大的机会。
2.把其他的都外包出去。
研究、开发和策划公司各个方面的解决方案，创造一个平淡、商品化的劳动力和产品。停止试图改善薄弱环节，雇佣高质量的合同工。
到了扩大规模的时候，公司总是可以雇佣更多的自由职业者。当需要向另一个方向扩展时，停止发放自由职业者合同要比解雇全职员工容易得多。
Ben Mulholland为Business 2社区创建了一个关于如何确定外包哪些任务的优秀指南。他鼓励企业家们审视自己是否有必要的资源和时间来完成这项任务，以及把这项任务交给别人是否让他们感到舒服。Mulholland还表示，要考虑外包是否会带来安全风险。遵循这一建议有助于企业家节省资金，保持灵活性，并在机会之窗打开时随时准备扩大规模。
创始人谈论扩展时，似乎这是一个未解之谜，但并不像他们想象的那么复杂。做好一件事，去掉不必要的任务，一旦有盈利的机会就抓住。
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2022-01-21
