自由工作的五大秘密

你知道一个蠢货的种种迹象——一个靠吸吮权势人物而迅速上升到高层的人，他或她能窃取的最好的想法得到赞誉，把失败的责任归咎于最薄弱的环节。

总部位于加州山景城（Mountain View）的数据存储初创公司Tintri正试图通过制定一项“禁止冲动”的规则来应对这些情况。公司首席执行官肯克莱恩（kenklein）本月早些时候在电话中告诉我，公司今年的增长率为140%，“高于2013年的115%。

Tintri发言人Katelyn Davis在一封电子邮件中解释说：“我们真的相信，设定明确的界限、强大的文化和开放的沟通是治愈类似混蛋行为的最好方法。”。“我们对可接受和不可接受的行为非常清楚，”她说。“当现有员工和新员工越界时，每个员工都会觉得自己有权轻拍同事的肩膀说，‘嘿，你的行为可能越界了。’”

当然，不难想象，这样一个工作场所最终可能会由首席执行官掌权。戴维斯说，为了与之抗争，克莱恩“公开地、反复地说，任何人都不能凌驾于无混蛋规则之上”。“提醒员工，如果他们感觉到他可能有一段时间，应该让他知道。”

廷特里希望所有员工都能遵守。“员工明白我们的健康文化的基础是建立在信任和尊重的基础上，因此，我们有责任给予反馈来保护我们的工作环境，并与尊重和专业精神沟通。”戴维斯说。

和其他组织一样，Tintri也会经历高压力的时刻，这种压力会导致不安的行为。“廷特里的环境是非常真实的-急躁的日子/时刻是不可避免的，因为这是不切实际的涅盘与我们的珀斯，热情和授权的人的力量，”戴维斯允许。

戴维斯解释说：“我们如何从紧张的一天/一刻中恢复过来才是最重要的。”。“不可接受的行为很快就会传开并得到解决。大多数员工自我纠正。她说：“我们真诚地相信，员工的用意是好的，不想成为混蛋，很多人没有意识到他们对同事的影响。一些员工选择离开，但我们的员工很少。”

廷特里最引人注目的是，它的文化不仅仅是由文字来定义的。该公司已经建立了包括文化委员会（一个加强其价值观的管理团队）和沟通培训在内的机制，以激励员工按照公司价值观行事。

其他公司也试图定义自己的文化，但措辞要礼貌得多，没有明确规定一条禁止冲动的规则。专注于五大核心价值观（评分结果、诚信、团队合作、构建有灵感的产品以及将合作伙伴和客户放在第一位）使备份和恢复服务初创公司Axcient（同样位于Mountain View）不会雇佣任何只想获得薪水和股票期权的人。首席执行官贾斯汀·摩尔（Justin Moore）告诉我，他花了20%的时间关注Axcient的文化（硅谷的风险资本家要求他帮助那些因营业额和生产率问题而陷入困境的初创公司）。在早些时候的一家公司，摩尔忽视了企业文化，随之而来的是不必要的人员流动和士气低落。这让他意识到，创造和管理文化是CEO工作的一部分——这对于创建一个拥有高才能和高生产力人才的组织至关重要。

同样，首席执行官巴里·莫里斯（Barry Morris）也试图根据价值观（致力于创新和内部透明）来运营他位于马萨诸塞州剑桥市的数据库初创公司Nuodbac。为员工的招聘和管理提供信息。他在一次电话采访中告诉我：“文化回答了关于我们是谁、我们如何思考、我们相信什么、我们雇佣什么样的人和不雇佣什么样的人的问题。”。“我们希望我们雇佣的每一个人都能提出新的想法，并为所有员工提供有关我们业务的关键统计数据，如用户数量、客户电话数量、成交交易数量。”

“许多公司都知道该怎么做，”Tintri的Davis说。“有些人比其他人更善于实际生活。在Tintri，我们讨论了“活在CEEIT中”意味着什么，“这意味着创建一个以客户为中心、精益求精、执行力驱动、创新至上、团队导向的公司。“那是我们的秘方。很简单。”

戴维斯总结道：“我们使用缩写词‘CEE-IT’，发音为‘see IT’，因为它能帮助我们看到什么是可能的，并使之成为现实。”。

以下是Tintri如何阐述其五个价值观：

1.以客户为中心。“我们的客户是我们的‘正北’公司网站宣称：“我们相信承诺不足和交付过度。”。

2.精益求精。网站上说：“我们的目标是通过雇佣优秀的员工、生产优秀的产品、创造优秀的流程和保持良好的工作环境来实现伟大。”。“我们帮助客户取得成功，因为我们知道我们的成功取决于他们的成功。”

3.执行力驱动。Tintri的网站上写道：“我们依靠积极的执行力而茁壮成长。”。“我们说什么就做什么，做什么就拥有什么，从不做出我们无法兑现的承诺。我们授权员工做出负责任的决策，并相信他们是我们资源的好管家。问责很重要。”

4.痴迷于创新。“Tintri团队在将创意转化为行业前所未有的解决方案方面拥有多年的经验，”该公司网站自夸道。“我们通过挑战行业现状而茁壮成长。”

5.以团队为导向。Tintri的网站补充说：“我们组织的所有级别的人都可以公开交流，能够频繁地给予和接受反馈。”。“我们热衷于辩论，但总是恭敬地讨论想法。我们也有一个'不准乱动'的政策。”

虽然这些价值观显然没有什么独特之处——几乎每家公司都在谈论它们——但最困难的是让它们成为现实。这可能需要密切关注人们的行为和使用激励措施。总是按照价值观行事的人会得到奖励，那些偏离价值观的人会受到训诫或解雇。

必须保持永远的警惕，这是企业家们为一个没有冲动的工作场所所必须付出的代价。这种警惕的好处——员工和客户更快乐，生产率更高——远远大于成本。