如何处理从一个基本的创业公司到一个可扩展的科技公司
当我创办我的辅导公司Varsity Tutors时，我设想了一家基础公司，它更专注于人和学习，而不是数据。我认为我们可以用谷歌文档管理一切 (并相应地组织业务。)好吧，我只能说我没有做最好的计划。
几个月后，筛选文件感觉就像是一场永无止境的寻宝活动。因此，我们决定对专有数据库进行 “一次性投资”。几乎一夜之间，我们公司就变了。
我们的新系统使我们更加高效，并使我们的客户更加快乐。我们投资了这一技术基础设施，认为我们正在提升我们业务的 “人的一面” -- 但并没有立即意识到我们正在完全走向另一种商业模式。
当你的传统业务 “走向科技” 时会发生什么？突然之间，您的可扩展性和效率更高，但是您可能会混淆客户并失去公司的愿景。随后发生了创业身份危机。
但是，您围绕技术简化模型所做的长期计划并不一定会注定您业务的最新化身。
以下是你的公司可以做些什么来转变为技术驱动的模式。
创造长远愿景。每当您进行重大调整时，您都需要对公司在三年，五年和20年内的运作方式有一个长期的愿景。首先明确说明您希望实现的目标，然后概述特定的目标，并将您正在进行的更改与所需的结果联系起来。如果你的团队成员理解为什么他们的系统被破坏，他们将更有可能接受这些变化。
招聘智力好奇心。随着大的转变，会有很多变化，但你的核心价值观不应该是其中之一。但是，您可能需要改变自己的文化，以强调新员工的求知欲。你会想要培养一种文化，在这种文化中，人们不断地问自己，对于效率低下的东西，是否有技术解决方案。为有大想法的员工做好准备。
用知名公司来解释你的模型。许多科技公司颠覆了传统公司，脱颖而出。寻找您所在行业的成功公司或具有可比商业模式的公司，并使用它们向您的员工和目标受众解释变化。例如，Oyster被吹捧为 “电子书的Spotify”。人们立即获得了比较，这消除了客户的困惑。
准备雇佣一批开发商。如果你想成为一家科技公司，你的团队需要有才华的开发人员 -- 还有很多。您构建的任何主要产品都不会完美运行，并且每个产品都将是数十项渐进式改进的功能。但是，如果您的开发人员不知所措，您将永远无法解决错误。您需要足够的带宽来建立可能会极大地改变公司发展历程的想法。
经常收集反馈。你的团队成员是战壕里的人，处理需要改进的事情。至少每两周从他们那里收集建议，并迅速实施好想法。科技世界节奏快，把你的想法网投得更广，会让你在新的发展面前。
准备推回。总会有人抵制变革 -- 即使有很好的沟通和文化调整。最大的挑战将是说服每个人，一个基于技术的平台将主导一个基于劳动力的平台。最重要的是，您公司中基于劳动力的功能必须为最终用户增加价值。
次要挑战将围绕系统的实际或感知缺陷的短期挫败感。没有什么可以立即完美地工作，但是您可以通过让开发团队首先修复最烦人的错误来减轻团队的挫败感，以确保您的运营团队成员可以完成工作。
过渡可能令人生畏，尤其是在从传统业务模式过渡到技术驱动的业务模式时。您目前可能不会对传统流程感到不知所措，但不要等到淹没在Google文档中后再转向以技术为中心的思维方式。
您的客户应该获得无缝体验，您的团队应该获得效率。因此，跳过身份危机，开始以清晰和大胆的长期愿景重塑您的公司，以颠覆您的行业。
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