Bluemercury创始人玛拉·贝克 (Marla Beck) 谈了为什么您应该做使您感到恐惧的事情

编者按: 激励我是一个系列，在这个系列中，企业家和领导者分享了激励他们度过好时光和坏时光的因素，同时也分享了他们如何克服挑战，希望激励他人的故事。

玛拉·贝克 (Marla Beck) 创立化妆品和美容产品零售公司Bluemercury的全部原因是为了打破百货商店的模式。贝克说: “我20多岁，我讨厌在百货商店买化妆品，因为每个人都会对我无礼，因为我没有漂亮的手提包或漂亮的鞋子。”。

她想创造一个空间，让像她这样的美女迷可以放心地问问题，并找到能让他们感觉最好的产品。然而，她的成功是缓慢的。19年前，当她开始Bluemercury时，电子商务才刚刚开始。

贝克说，当她推出该品牌的第一个网站时，反响基本上是 “蟋蟀”。不到一年，她决定在华盛顿特区开设一家店面，以保持业务持续发展。“我们看到了未来，但我们错了，所以我们必须生存，” 她对企业家回忆道。

与此同时，贝克等待拨号世界的其他人赶上她对在线化妆品品牌的愿景，她说这在一定程度上是受启发的，杰夫·贝佐斯 (Jeff Bezos) 在亚马逊成立初期的一次演讲中，她在哈佛大学获得商业和公共管理学位时参加了该演讲。

她的耐心最终得到了回报。她卖化妆品的方法建立了一个专门的粉丝基础，随着Bluemercury的发展-在22个州拥有150多家商店，并被梅西百货 (Macy's 2016年) 以2.1亿美元的价格收购-贝克说，对她来说最重要的是不要忽视个性化的触感，而个性化的触感一直是品牌背后的驱动力。

作为首席执行官，贝克的首要任务之一是确保员工中的每个人都理解这个品牌今天存在的原因 -- 现在她不再参与每一位新员工的工作，这可能会很艰难。但是她通过定期与员工交谈并不断向客户和员工询问他们的理想产品来保持连续性。

女企业家赶上了贝克，以了解她如何以及在何处寻求灵感以将过去与现在联系起来。

有哪些日常的痛点和长期目标需要你在经营业务时寻求灵感？

我们的使命是最好地提供美容建议，并围绕帮助人们找到最好的美容产品创造友好、开放和充满活力的氛围。在一两个或三个商店中，这真的很容易。今天对我来说，痛点是如何在公司和200地点维护DNA。归根结底，我真的很关心让顾客找到合适的产品，而不会因为美容而被吓倒或不舒服。你与人们、他们的担忧和他们想要解决的事情打交道，这样他们就能感到自信。

这又回到了我们的美容专家身上，并确保我们拥有知识和精力。我一直在想，我们如何联系？当我不再认识为我们工作的每个人时，我们如何保持DNA？我曾经采访过加入我们团队的每个人-无论职位如何-将近15年。你试着加入机制来扩展它。每个星期五，我都会与新兵举行电话会议，讨论我们的使命以及成立Bluemercury的原因。人们理解你存在的原因是如此重要。这不仅仅是损益。

当你知道你正面临一个严重的挑战或障碍时，你如何激励/激励自己去应对它？

如果我不能出去，我必须去散步。在过去的几周中，我一直在为 [skincare line] M-61开发这一产品。我做我们所有的产品开发。我们有一个新的类别将在秋季推出。我不知道如何谈论它。我们在这次会议上一直在努力，但这是不对的。

我只是走路，我才明白。我不得不再次打电话给团队，然后我们将名字以及如何进行交流。我从纽约市散步中获得了很多灵感。散步正在为我重置。他们在提出新想法或应对任何挑战方面使我振奋。

什么是激励你的报价，为什么？

这是家庭的座右铭: 如果感觉可怕，你应该追求它。如果您在尝试新事物时感到不适，但对此感到兴奋，那正是正确的 [感觉]。这种不适意味着你将学习新的东西。但是，如果您认为这很棒，那就是正确的选择。你必须对新事物充满热情。所以我们总是和我们的孩子谈论这个 -- 害怕的感觉意味着什么？只是意味着你正在做一些新的事情。

什么是激励你的书，为什么？

我喜欢马蒂·林德斯特罗姆的书《小数据》。我相信大数据，相信我们需要使用这些数据和所有的分析，但我相信答案通常是在你面前通过与人交谈。我们对新产品的许多想法都来自我们的客户和商店的员工。因此，这本书对于需要想法的人来说确实是鼓舞人心的。它向他们表明，他们不需要仅仅从数据中获取它们，他们需要走出世界，走出新想法的来源。

有人告诉你可以创办公司吗？

我也是一个政治和经济迷，这就是为什么我获得了公共政策学位。当我决定放学后我想做什么的时候，我的一位教授说，“我把你看作一个企业家，你必须有所作为。”这很有趣，因为那时我并不认为自己是企业家。因为做企业家很难。我认为自己是一个领导者，我知道我想经营一些东西，成为一家公司的首席执行官。但是 [我的教授的话] 总是在我的脑海中，他最终写了第一批资助Bluemercury的支票之一。你永远不知道你会在哪里找到一个看到你真实身份的人，并且能看到你应该走的那条路。他一直都是真正的冠军。

谁是激励你的女人，为什么？

我在伯克利的 [本科] 论文顾问是一位名叫劳拉·泰森的女士。她后来成为商学院的第一位女院长。她的建议是成为某件事的专家。这是非常有力的建议。我认为这适用于您所在的任何年龄或所在的组织或业务。你必须拿出一些你可以成为世界上最好的东西，并努力专注于这一点。因为它使您轻松地超越和领导。人们总是在寻找专家。所以我给20多岁的人这个建议。如果你刚刚开始一份新工作，想想你可以成为你公司的专家。[制作] 如果他们需要这些信息，他们必须去找你。因为那样你就不可或缺了。

是什么激励你工作，为什么？

我们的美容专家和客户。[我很受启发] 当我走进商店，听到他们在想什么，他们感兴趣什么。我问的第一个问题是，“你现在爱什么？”它告诉你很多。新产品的许多想法许多产品都来自我们的客户。我也受到女儿们的启发。他们现在是青少年，他们绝对是产品迷。但是他们使用它们的方式不同，而且它们是由Instagram驱动的。Bluemercury早在面具热潮中，因为我看到我的女儿们戴着面具，做作业，和他们的朋友一起做FaceTime -- 这就是为什么我们拿出自己的床单面具。

是什么激励你成为一个更好的人，为什么？

我的孩子们激励我成为一个更好的人。当我女儿年轻的时候，我想她在母亲节卡片上告诉我这一点: “即使你不喜欢，当你带我去看足球比赛时，我也喜欢它。”我想，“哦，上帝，我真的散发出那种感觉吗？那太可怕了。”因此，这教会了我真正的存在和生活在我和孩子们在一起的那一刻，也当我在工作中的会议上或者当我在做一些我可能不会过度兴奋的事情时。放手，活在当下。

当你感觉最糟糕的时候，是什么激励了你？

通过散步，我得到了新的刺激。也许我走进书店看新想法或走进美术馆。我需要把我的思绪移开，把它投入到一个新的创造性追求中，去做一些与我所想的完全不同的事情。我最喜欢的事情之一是在纽约市的Strand书店散步，因为那里种类繁多。思考所有不同的想法 [当我情绪低落时会帮助我]。当你离开你正在做的事情并回来时，你已经为自己建立了不同的联系。

对于那些想要创业或已经创业的女性，你有什么建议让她们继续创业？

人们很容易说: “不，这是个坏主意。”你会听到的，尤其是如果你的想法是革命性的。你必须坚持下去。确保您有足够的钱来生存，因为当您生存足够长的时间时，好事就会发生。对于我来说，这是19年的建设和经营Bluemercury之旅。我认为其中很多只是生存。我们经历了两次衰退。您将遇到很多障碍，因此必须有足够的勇气来克服。你会灰心的。这只是企业家精神的事实。你将会有早上不起床，因为你无法想象面对所有你需要面对的挑战。高点很高，低点很低，但你必须坚持下去。这是机会来的唯一途径。