为什么办公室沟通受到高度重视而经常被忽视
沟通技巧对任何工作场所都至关重要，应该在各个层面都可以找到。2016 LinkedIn的一项调查发现，根据接受调查的291招聘经理，沟通技巧是最受欢迎的软技能。当雇主说沟通是必要的时候，他们最好有能够沟通的经理和主管。
不幸的是，更高级别的员工经常短缺。相比之下，一项非正式2016研究的重要结果表明，沟通是领导者最需要改进的地方。
让我们看看不良的沟通是什么样子，以及领导者如何提高他们的技能:
使用晦涩
没有理由让员工蒙在鼓里，但这种情况仍然发生。领导力智商的研究发现，不到一半的员工知道他们是否做得很好。
当员工不确定自己的立场时，他们可能会感到压力，甚至开始脱离接触。总的来说，这是一条好规则 -- 永远不要假设员工知道得足够多，避免模糊重要信息。
提示: 创造一种透明的文化。每个人都清楚。阐明员工的期望，并在分配任务时提供详细说明。
让员工保持联系，特别是在公司主要新闻和即将发生的变化方面。不要让他们猜测和担心任何涉及他们工作安全的事情。
为了解决员工不知道自己在公司眼中的位置的问题，请专注于始终如一地向他们提供建设性的反馈。定期进行绩效评估，以便他们知道自己在哪里取得成功以及需要在哪里进行改进。
使反馈片面
员工绩效评估期间的讨论需要双向进行。当他们不这样做时，员工会感到不受尊重，因为他们没有发言权。当他们被演讲而没有听到时，他们应该如何反应？
提示: 员工喜欢提供他们的意见，所以让他们觉得这样做很舒服。积极寻求反馈，以便他们开始提供有关如何更好地运行的提示和见解。
确保考虑到他们的反馈，并就他们最关心的问题与他们进行跟进。例如，如果他们建议使用新的电子邮件策略来最大程度地减少干扰，请宣布更改并实施该更改以查看其是否有效。如果不是，请向他们解释为什么会适得其反。无论结果如何，总是表示感谢，因为他们大声疾呼的行为表明他们关心公司，并希望成为公司发展的一部分。
除此之外，还要定期进行调查，以使员工敬业度和工作满意度保持两个手指。收集一些关于团队感受的见解，并在幸福感和生产力明显下降时开始采取行动。确保提醒员工，调查使他们有机会保持匿名并对组织进行诚实的看法。
创造距离
有时，员工几乎看不到经理。他们生活在一个完全不同的世界，很少走出办公室。这种距离令人反感，会让员工口中有不好的味道，导致不信任感。
这比人们想象的要普遍得多。美国心理学会的2014工作和幸福感调查发现，在1,562位做出回应的美国工人中，有25% 人不信任雇主。不到一半的人认为他们的雇主对他们持开放态度。
提示: 这是最简单的建议之一-在场。这意味着知道如何管理工作负载，以创造足够的时间在前线。能够在较低的水平上提供帮助不仅仅是一项政治举措，它让员工感到高兴，并显示出对帮助他们保持生产力的投资。
必要时跳进去帮忙。对于努力改变不良习惯的经理和主管，请为他们提供有关领导力的课程。他们将学习强有力的领导的基本要素，同时也改善了他们的时间管理。
当管理者能够控制他们的工作量并学会如何平衡与员工的互动时，员工会更多地看到他们的直接主管，并感受到对他们的尊重和信任感。部门主管和工人之间将会有更多的沟通。
忽视成功
员工不需要不断的赞扬，但是当他们只是因为没有做的事情而被召唤时，他们会感到沮丧。当员工唯一听到的是他们的不足时，营业额将会攀升。
提示: 使用员工认可计划从战略上奖励员工的成功。通过公开赞扬他们来创造一种认可的文化。员工被拍拍的次数越多，他们看到同事得到的回报越多，他们就会变得更加独立和专注于他们的表现。
与其他领导者协调，并与员工讨论最激励他们的因素。考虑开始每个人都可以参加的友好比赛。向外感恩员工是最好的沟通方式之一。
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2021-08-23
