7让人们承担责任的方法

在过去的25年里，工作世界几乎一切都发生了变化。在旧系统中，人们接受命令。员工应该停下来，闭上嘴，每周工作40个小时。

但在此过程中，一些企业家和组织变得聪明起来。他们开始意识到，他们可以做的不仅仅是争取员工的时间。他们也可以吸引员工的头脑和心灵。

在新的工作世界里，一切都是为了承担责任。员工应承担起发挥所有才能并表现出色的责任。

那么，你能做些什么来鼓励你的员工承担责任，表现出色呢？我找到了七件有用的东西。

1.帮助人们获得卓越的愿景。

很多人甚至不知道 “卓越” 是什么意思。毕竟，他们正在做自己的工作，并认为这已经足够了。他们有能力，但并不出色。吉姆·柯林斯 (Jim Collins) 是《从善到伟大》的作者，他说这是危险的解释，“能力是伟大的敌人。”

因此，向他们展示您超越能力的卓越愿景，或者共同创造这样的愿景。

2.期待卓越。

听起来很简单。但是太多的领导者和管理者却恰恰相反。当他们监督每一个职能的每一个细节时，他们说，实际上，他们并不期望他们的员工有卓越的表现。他们期待失败。

小心点。正如斯特林在《管理中的皮格马利翁》一书中所说，很难掩饰你的期望。如果你期望别人耸耸肩，做足够的事情来度过难关，他们会感觉到这一点并采取相应的行动。

期望和项目。期待别人的卓越，并学会投射你的期望。然后…

3.以身作则。

德国谚语说: “当您说话时，人们会听。”换句话说，如果您对卓越负责，那么周围的人也很可能会承担责任并实践卓越。

简而言之，你的同事不会对卓越负责，直到他们看到你对自己和其他人的卓越要求。只有到那时，他们才会看到卓越不仅仅是一个大肆宣传的，每月流行的流行语或培训班。相反，卓越是成熟的人、有效的企业家、领导者、经理和父母认真对待的东西。

走你的路。永远不要说 “这里的质量是王者” 之类的话，当您因时间而嘎吱作响时，以后再运送一些有缺陷的物品。

4.获得对卓越的承诺。

它强大得令人难以置信。作为F. W.伍尔沃斯，F.W.的创始人。Woolworth零售连锁店指出: “我们宁愿让一个人与我们合作，而不是三个人为我们工作。”

当你想让人们对卓越负责时，从另一个人那里得到一个承诺，他/她可以做到，并且会做到。让另一个人做决定。布伦达·埃尔斯沃思 (Brenda Ellsworth) 在《高雅的简单》中告诉她的团队，“这一切都始于做出决定并说，'这就是我要做的: 无论如何，我都将实现这一目标!”

要获得这种承诺，请询问百分比问题: 你在多大程度上致力于这个项目的卓越？那需要什么才能使您100% 加入？毕竟，有时候您需要从审议到决定，从考虑到承诺。

5.奖励责任。

当人们对卓越负责时，他们通常是有原因的。也许这项工作让他们感觉良好，帮助他们掌握一项技能，或者在职业生涯中前进。但是总有原因。

人们承担责任的主要原因之一是因为他们想获得称赞。所以给他们吧。赞扬出色的表现。您可能会惊讶于它可以对某人的生活或职业产生的影响。

以约翰·胡伯为例。对他卓越的赞扬使他成为一名企业家。正如他所说: “在阅读了您的星期二提示通讯后，我决定将我的木工才能用于为家人制作圣诞节礼物。这些礼物真是太棒了，这对我来说是最好的圣诞节，当我的亲人打开礼物时，他们看到了他们的容貌。“

约翰继续说: “后来我碰巧向我的一个朋友展示了我在做木工。他很感兴趣，确实很兴奋，想帮忙。我们开始向不同的人展示我的产品图片，找到了一位投资者，我现在是一家成功的、成长中的木工公司的三个合作伙伴之一。“

鼓励其他人在得到切实的东西时承担责任。这就是他们在西谷核服务公司发现的。他们为从工程师到自助餐厅的800名员工实施了一项建议计划。对于他们的建议，员工们收到了从免费咖啡到燃气烧烤架到远洋邮轮的一切。结果是在短短18个月内节省了220万美元并避免了成本。

确保你做的事情会奖励别人承担责任。如果他们一路上犯了一些错误，你所要做的就是...

6.使用鼓励责任的词语。

当人们承担越来越多的责任时，他们必然会犯一些错误，需要一些纠正。这很正常。在这种情况下，建议您遵循歌德的建议: “纠正作用很大，但鼓励作用更大。”

具体来说，不要和别人谈论他的 “弱点”。这听起来太像一套永久的角色缺陷了。关注 “弱点” 会把一个人变成悲观主义者，因为他会想，“我就是这样。我对此无能为力。”

相反，当您纠正表现不佳的表现时，请谈论该人的 “改进机会”。这样，您就可以描述他们将负责修复的过程。这使他们重新走上了卓越之路。

使用告诉对方他/她可以做一些事情来改善的词语。这是他/她的能力。

7.分析承担责任的过程和回报。

卓越不会像闪电一样随机撞击。这是某些承担责任行为的结果。如果理解的话，这个过程是可以复制的。

所以仅仅承认对方的优秀是不够的。保持下去的最好方法是帮助他首先了解它发生的原因。为什么事情是对的，他怎么能复制呢？

例如，如果一个inpidual的销售表现异常出色，请认出它并问她为什么。她是否使用了不同的方法进行勘探或完成销售？她是打了更多的销售电话还是联系了不同类型的客户？她是否创建了新的演示文稿？

通过问这样的问题，你可以帮助对方理解承担责任的过程是如何带来可观的回报的。

在过去的日子里，一个人可以说 “那不是我的工作”，然后逃脱。在当今世界，只有那些对卓越负责的人才能生存下来。有了这七种策略，你就可以让人们做到这一点。