直播如何吸引更多客户
作为一名企业家,你可能会觉得自己对企业的一百万个不同方面负有责任。毕竟是你的愿景: 你创造了它。还有谁可能比您更适合确保不同区域的平稳运行?
好吧,事实证明答案是很多人-但这并不意味着您应该放弃所有参与。
正如pathgather的首席收入官nick Gidwani最近在《哈佛商业评论》中指出的那样,领导者必须在推动业务发展与给予员工支持之间找到平衡。这种支持可以有许多不同的形式,但是当你把你的精力投入到业务上,而不是在业务上,你需要把同等的时间投入到组成你运营的各个部门。
也许你忽略了一个部门,因为你真的信任负责人,或者因为你大量参与了另一个部门,你的时间受到了损害。对我来说,通常是因为我对某些特定区域了解较少。是的,我承认: 在我必须戴的所有企业家帽子中,我自然会花更少的时间在那些对我来说不太舒服的帽子上。
当盖子不合适的时候。..
AtLemonlight,我是流程人员,对效率感到神经质,并确保客户无缝地通过我们的漏斗。我还花了十年时间磨练我在销售和营销方面的技能。因此,我可以轻松地花费数小时来计算新的收入来源或为营销团队建立更好的流程。
但是,由于我创办了一家视频制作公司,拥有零制作经验,因此我缺乏耐心来处理业务的创意方面。
实际上,我们的许多结构都是在两年前建立的,当时该公司由10个人组成,每月制作40个视频。三年来,我们每月使用相同的流程制作150个视频; 我们的项目变得越来越复杂,尤其是在后期制作部门-我最不熟悉的地方。
要求编辑者每周完成一定数量的单元,以满足其关键绩效指标。因为我与这个部门脱节,所以他们都有同样多的时间来完成更艰巨的工作,这对他们来说非常不舒服。随着时间的流逝,士气下降,争论随之而来。当编辑在一个特别苛刻的项目后直接与我联系时,我被迫弄脏了手。
一旦我花时间了解这些员工的挑战,我就感到羞愧和尴尬,因为我没有早点参与进来。在亲自与该部门呆了一个星期之后,我能够迅速增加更多的结构并重新启动团队的士气。
试戴所有的帽子
预算所有部门的时间和精力的重要性可能是一个很难学习的教训。通常需要与我相似的经验才能掌握忽略业务某个领域的后果。
为了避免学习困难,请将这些方法纳入您自己的领导风格。
1.减少您的生活。确保您正确分配重点的最佳方法之一是将您的生活区分开。我从本周开始灭火,追赶并与工作人员签到。合作伙伴关系和业务发展在星期二,而星期三则保留给我们自己的营销。生产和客户管理在星期四,我在星期五通过查看财务状况和执行管理任务来结束工作。
我的日程安排并不适合每个人,重要的是要注意,我每天从与每个部门进行简短检查并回答人们可能遇到的任何紧急问题开始。
如果您对bucketing持怀疑态度,我应该补充一点,Twitter和Square的首席执行官Jack Dorsey也做了同样的事情,而这种多部门的检查使他无法同时经营两家成功的大型公司。
尽管如此,一个人不能做所有的事情。这就是为什么我每周与部门负责人进行30分钟的一对一会议。在我最参与该部门的日子里安排这些活动可以帮助我进入正确的心态,了解他们的挑战并制定解决方案。
让公司中的每个员工每周记录一次关键绩效指标 (kpi),可以很容易地发现进展顺利和存在问题的地方。即使一切顺利,您也可以利用这段时间挑战部门领导,以始终考虑改进方法。
2.为特定任务使用不同的工作区。我现在在Mac上使用多个台式机,而不是为各个部门使用多台计算机,按部门细分: 财务/会计,产品/客户,营销/销售以及我自己的电子邮件和日历。
当我在每个部门工作时,我会尽量减少其他领域的干扰,因此在一台计算机上拥有单独的台式机是一种有效的策略。在我的管理桌面上,我会保留来自会计团队,财务报告,Quickbooks,Stripe和其他应用程序的问题。在我的主桌面上,我保持电子邮件和日历打开,以及每月的销售文件和当天需要注意的其他事情。
我一直在使用; 这是一种工具,您可以将笔记按部门和优先级分开。斯蒂芬·科维 (Stephen Covey) 的时间管理矩阵可以帮助我在每个部门中确定任务的优先级。使用系统的四个不同象限,您可以快速确定是否应该立即处理任务或推迟任务以支持更高的优先级。
3.当所有其他方法都失败时,pe in。虽然上述过程可以帮助我保持更好的联系,但这并不意味着事情不容忽视。如果出现一个大问题,我的下意识反应曾经是看它是否会自行解决-直到我意识到它很少这样做。现在,我立即尝试确定问题的根源。
如果这个问题很大,我会阻止一两个星期来深入了解这个问题,并重新设计解决方案 -- 从长远来看,这可以为你节省很多时间和头痛。例如,当我们的一位项目经理接手了一个新的角色并很快不知所措时,我们相信她会根据她的技能和经验来解决这个问题。
但那没有发生。而且,当情况一个月后仍未解决时,我决定每天与她在一起-实际上是坐在她旁边帮助她写电子邮件-以更好地了解她的工作量。最后,我们能够创建一个更好的结构并减轻她的大部分压力。
如果你错误地把某个部门放在次要位置 (或者,更糟糕的是 -- 你故意忽视了你不喜欢的业务领域),让这成为一个警钟: 最好早点知道问题,而不是晚点。
所以,这样做: 试试你所在领域的任何企业家有一天可能不得不运动的所有不同的帽子,并采取更广阔的视野。到时候,对每个部门正在发生的事情有高层次的了解,这将使你更容易缩小重点,解决业务的特定方面,纠正弱点和利用优势。