直播如何吸引更多客户
星期一,1月2日是大多数人的假期。嘿,为什么不呢?联邦政府已关闭。学校也是如此。那是元旦之后的第二天,因为元旦是星期天,大多数公司也关闭了。但对我认识的一些企业主来说不是。
虽然大公司的大多数员工都睡着了,享受了辛苦赚来的假期的最后一刻,但整个城市的一些企业和餐馆都开门了。我看到咖啡店,干洗店,理发店,美甲沙龙-甚至是宠物用品和开灯的修鞋店。我还在平时的地方看到了一些熟悉的街头小贩。请记住-这是在1月2日,联邦假期和学校假期,该市的大多数办公室都关闭了。但是这些人在工作。为什么?我知道为什么。
他们害怕。
你真的认为这些人想工作吗?当然不是。他们想要睡觉,暴饮暴食,阅读,放松-世界其他地方似乎正在做的所有事情。但事实并非如此。他们不是因为他们在经营企业。他们都已经存在一段时间了。他们已经看到了一切。
去吧,你作为一名干洗店生存了30年 -- 就像我附近的那个家伙 -- 在一个休闲装和无皱衬衫的时代。你经营一家咖啡店超过五年,距离星巴克只有一个街区,而大多数初创公司已经到了到期日。您经营一家美甲沙龙已有十年之久,而其他每个街区似乎都有美甲沙龙。没那么容易,是吗?秘密是什么?秘密是恐惧。
他们担心如果不开门会发生什么。他们害怕失去来之不易的客户,因为他们不可用,而街上的竞争对手是。他们担心下一次确定的,不可避免的衰退,股市崩盘,银行倒闭或其他金融灾难会关闭客户的钱包,因此他们削减干洗费用或在家中煮更多咖啡。
他们担心中国,印度或欧洲的金融危机会在这里回荡,并使人们减少为狗购买的耐嚼骨头。他们担心下一个医疗保险的大账单,一个让他们陷入困境的关键员工,一个与他们的保险公司因事故发生的争执,一个对Yelp的糟糕评价。
在该地区的工业园区和公司中心,即使正式 “关闭” 或由骨干员工经营,我的许多客户也1月2日营业。他们在办公室里度过了安静的一天,或者在家工作。他们回复了电子邮件并重新审查了他们的文书工作。他们和我一样,也很害怕。我们不知道什么新的法规会打击我们,也不知道竞争对手今年会推出什么新产品。我们不知道那台设备是否会像希望的那样运行,或者营销活动是否会产生足够的线索来收回成本。当我们的电子表格告诉我们积压的工作将结束时,我们担心短短几个月内就会出现黑暗。我们希望最终会有更多的工作,但我们不确定。
像我这样的小企业主没有薪水或遣散费的保障。我们不加班或累积假期工资。当然,我们会抽出时间来打高尔夫球 -- 但我们仍然非常担心当我们不在的时候商店里会发生什么。我们加班不是因为我们充满激情、干劲和热情,你的…干洗店看起来是这样的吗?不,他不是。他提早营业,并在国定假日晚些时候保持营业,因为他知道可以赚钱。他害怕赚不到那笔钱。他知道,今天进入他银行账户的每一美元都是明天需要钱的所有看不见的事件的安全。
长期的企业主知道,害怕就是要做好准备,做好准备意味着生存。这就是我们研究1月2日的原因。是吗?