当他们告诉您 “不需要” 时，找出潜在客户的需求

时间：2021-09-28 18:24:59 来源：

企业主和有抱负的mvp (最有价值的专业人士) 非常注重创造更多的收入。随着这种强烈的关注，容易被拒绝。即使是拥有数十年客户互动的白发专业人士，也仍然会有拒绝率。但在此过程中，这位经验丰富的专业人士已经接触到了销售周期的细菌，称为 “不”。

年轻的专业人员越早诊断出客户的拒绝形式，他们就越有信心寻求新业务。答案 “不” 的不确定性会破坏信心，并与前景保持持续的关系。

人们不购买或不需要您帮助的四个原因归结为四个 “不” 之一-不需要，没有钱，没有紧迫感或没有信任。今天让我们来解决 “不需要” 的变化，这样你就可以在你的流程中进行调整，以增加你在未来获得业务的机会。

分解 “不需要”

“不需要” 是一种棘手的拒绝形式，因为实际上有三层 “不需要”。

首先，可能就是这样。潜在客户绝对不需要您尝试提供的帮助或解决方案。你不能在那里做很多事情，除了在你的过程的早期意识到这个事实，这样你就不会浪费太多时间和精力。如果您确实3月这条路走得太远了，那可能是因为您在 “销售眼罩” 上试图将方形钉子塞入圆孔中。当有真正的需求时，这将损害您与潜在客户开展业务的机会。这也会损害你向其他有迫切需要的人寻求推荐的机会。

第二种 “不需要” 是休眠需求。这对你和潜在客户来说都是非常令人沮丧的。在与潜在客户共度时光之后，作为您所在行业的合格专业人士，您意识到潜在客户的需求很大。唯一的问题是，潜在客户只是看不到它。

这是一种 “嘿，离开铁轨，火车来了” 的情况，但前景仍然在铁轨上徘徊! 如果这种情况在您的业务中经常发生，请重新评估您在首次与潜在客户交谈时提出的问题。当你问正确的问题时，你会帮助潜在客户自我发现他们的需求。如果这不是结果，限制你最初对话的一面，以帮助促进对话。让潜在客户自己实现他们的需求，而不是你指出他们。这将帮助你避免休眠的需要拒绝。

第三是明显的需求。你知道潜在客户在某个领域有明显的需求。潜在客户自己看到她在那个地区有差距。但是没有行动，因为她不觉得你的解决方案会解决问题。如果这是问题所在，请重新评估您在概念上定位解决方案的方式。此外，将解决方案与过去在类似情况下如何帮助类似的人相关联，可以帮助您缩小明显的需求拒绝之间的差距。

在他们的职业生涯中，年轻的专业人员越早学会辨别 “不” 背后的 “为什么”，他们就越容易保持信心水平并与潜在客户建立关系。

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