这位内向的创始人发誓要接受这一管理技巧

编者按: 企业家的 “20个问题” 系列既有成熟的企业家，也有新兴的企业家，并向他们询问了许多问题，这些问题使他们打勾，他们的日常成功策略以及对有抱负的创始人的建议。

22年前，安吉·希克斯 (Angie Hicks) 处于十字路口。大学毕业后，她可以担任管理顾问，也可以尝试创业，并创办自己的第一家公司。

在一个历史上厌恶风险的亲戚提出了一些令人惊讶的建议后，她决定冒险一试。希克斯 (Hicks) 与她的联合创始人比尔·奥斯特 (Bill Oesterle) 共同创立了Angie's List，这是一个家庭服务网站，可帮助用户找到合适的人和企业，以帮助他们做所有事情，从改建房屋到通过审查 (而不是匿名) 在镇上找到医生-众包评论。

如今，这家位于印第安纳波利斯的企业拥有1,500名员工、500万多名会员和1000万条评论，供用户参考。希克斯不仅想减轻用户生活中的紧张和压力，还想为同事做同样的事情。她说她认为，如果你不花时间为自己做好工作是不可能的。

“我坚信你去度假，” 希克斯说。“在我们一对一的时间里，我和任何和我一起…工作的人都有这样的谈话，我会说，'我还没有看到你的最短一周假期出现在我的日历上 -- 把它做完。'"

我们赶上了希克斯 (Hicks)，问了她20个问题，以找出使她打勾的原因。

1.你如何开始你的一天？当我起床时，我做的第一件事就是在跑步机上散步。锻炼可以使我保持健康，并使我的生活保持平衡。我试着在家里其他人醒来之前做这件事，所以这是我的一点时间。一旦我完成了，就开始比赛了。我有三个10岁、11岁和13岁的孩子。

2.你如何结束你的一天？我看电视。即使当我还是个孩子的时候，不管我学得多晚，我总是需要在睡觉前看一会儿电视，只是为了让一天的想法从我的脑海中走出来。也没有新闻规则，它必须是娱乐电视。需要放松。这始于几年前: 我的智能手机晚上留在厨房里。

我认为我们所有人都可以沉迷于我们的智能手机，而 [对此] 我发现自己并没有意识到事物进来时的振动或叮当。现在我也睡得好多了。

我开始这样做是因为我看着自己，在我的脑海里，我想知道，为什么我如此痴迷于电话？谁在乎呢？这里没有紧急情况。而且，如果您不自觉地养成这样的好习惯，那么您很容易陷入不良习惯。我也认为有时间离开很重要。就像，如果我最终在晚上给某人发电子邮件 [我不希望他们认为他们必须做出回应]。仅仅因为我失眠并不意味着别人应该失眠。我只是认为保护这段时间很重要。

3.是什么书改变了您的想法，为什么？苏珊·凯恩 (Susan Cain) 安静。我是一个内向的人，我真的和它有关系。我认为很多时间内向的人 -- 包括我自己 -- 有时认为这是一种障碍。我以前不认为自己是企业家。即使我开了一家公司，我也没有那样想象自己。我不是一个有想法的人，我不是很有魅力。您必须学习如何在自己的皮肤上取得成功。对我来说，这是以身作则，并确保我以对我有用的方式平衡自己的一天。

这是其中一本肯定了我如何生活的书，并提醒我，有很多人 [] 经历了这一切，这是关于确保你得到你需要的东西。例如，当我做演讲时，我有时会称其为 “吃豌豆”，您必须走到那里去做。我会为此而振作起来，但是在这样的日子里，我也喜欢用安静的时间来奖励自己。

4.您总是推荐什么书，为什么？亚当·布莱恩特 (Adam Bryant) 快速而灵活。我在安吉的名单上上班时间，我从他的书中捡到的。我一直在寻找一种可以继续与员工联系的方式。我认为，随着公司规模的扩大，每个企业家都会错过那些像100人一样的日子，而你们所有人都在一起闲逛，并且认识每个人。不可避免地会发展和变化。我真的很怀念那种互动，那种一对一的互动。

回到我，不是一个想成为一大群人的人，我读到了这些办公时间，我决定真正安排它们。我每周都留出时间，我有15分钟的课程。公司中的任何人都可以注册以谈论他们想要的任何事情。非常有趣。我从他们那里得到的东西和他们一样多。可以是从 “嘿，我只是没有机会坐下来见你” 到 “我有商业想法” 或 “我有问题”这确实使我能够与可能从未有机会的人建立关系。

5.你保持专注的首要策略是什么？这是关于白天优先考虑事情。我倾向于想在早上把事情从我的盘子里拿走，这是必须做的。我先解决它们，然后从那里开始。不可避免的是，您的一天会远离您，因此，如果这是一件大事，那么它将在早晨获得第一名。

6.当你还是个孩子的时候，你长大后想做什么？我喜欢数学，所以我真的想成为一名精算师。计算人寿保险和概率之类的东西。我知道这是一个非常令人兴奋的职业。

7.你从你有过的最糟糕的老板那里学到了什么？我职业生涯中没有多少老板，因为我在安吉的名单上呆了这么久。但是当我在商学院的时候，我们有点让我回到安吉的名单上 (当我完成学业的时候)，所以我在做一些面试。对我来说，这是一次令人大开眼界的经历，它帮助我意识到在我想与之合作的团队中，什么对我来说很重要。

我正在为一个营销职位做面试，面试官是我的老板，他会问我一个问题，我会给他一个答案，没有任何表达，他只会说谢谢。然后他问了下一个问题，然后说谢谢。这是我意识到管理人员就是互动的时刻之一，您真的希望能够与可以激励您并可以从中学习的人一起工作。

8.当谈到你如何对待你的工作时，谁对你影响最大？我的联合创始人比尔·奥斯特勒。我一直很欣赏他保持镇定，评估情况并处理您的手的能力。我希望多年来看着他这样做，其中的一点已经消失在我身上。

9.什么旅行改变了你？当我在商学院的时候，我去以色列和约旦上课。我就是这个印第安纳州中西部的女孩，在那之前只去过加拿大。我的几个同学是从那里来的，他们计划了这次旅行。从商业 [社区] 到以色列的所有历史和宗教背景，我都看到了一切，这真是一个难得的机会。

10.什么激励了你？我的家人。我的孩子们。这就是为什么我做我该做的，是为了他们。成为他们的榜样和他们的支持对我来说就是一切。

11.你的第一个商业想法是什么，你用它做了什么？在安吉的名单之前，我们有很多想法，但名单上的第一个想法是为印第安纳州创建一个媒体指南。俄亥俄州有一个，但印第安纳州没有。这是1995年的，它将是所有记者和出版物的列表，是谁为企业的公关和营销目的做什么的目录。我们甚至没有这样做，我们决定开始安吉的名单。

印第安纳波利斯有一家公司做了安吉的名单所做的事情，始于70年代初，比尔曾用它来修复他的房子。当他搬到俄亥俄州时，他意识到在其他任何地方都没有像统一邻居那样的服务。当我们意识到他们只在印第安纳波利斯时，我们决定在俄亥俄州开始我们自己的版本。

12.早期的工作是什么，可以教会您一些重要或有用的东西？从 [年龄] 16到20岁，我在韦恩堡儿童动物园特许摊位工作。这是关于成为一名可靠的员工和您的团队可以依靠的人。我认为，无论是在特许经营摊位上的最低工资工作，还是在公司担任高管，我认为无论从事什么工作，这些都是重要的特征。

13.你接受过的最好的建议是什么？接受比尔提出的开始安吉的名单。是我祖父给的。我很难决定走创业之路是否是个好主意。当我大学毕业时，我有一个担任管理顾问的提议，我和我的祖父谈过，他非常厌恶风险。然后他说，安吉，你应该这么做。22岁找工作和23岁找工作有什么区别。真的，绝对没有。

14.你得到的最糟糕的建议是什么？做一个我不是的人。在我职业生涯的早期，我得到了关于如何行动和如何成为的建议，因为我22岁开始创业。每次我尝试遵循建议时，这都不是真实的。我必须是我自己。我是谁。我没有与我不同的外部角色。您在品牌中看到的是我作为一个人的身份。如果它不是真的，它就不起作用。你必须永远忠于自己。

15.你发誓的生产力提示是什么？在安吉的名单上，我们倾向于四处走动。我们有一个校园，所以我们会随着成长而移动座位，并努力使团队团结在一起。我很久以前就知道，我不必随身携带我创作的每一件作品。我用这些动作来组织和处理东西。否则你的工作空间会接管。我总是开玩笑，新的空间，新的工作，我们现在要做什么？那是我的最爱之一。

16.有没有一个应用程序或工具，你以一种令人惊讶的方式来完成事情或保持跟踪显然安吉的列表应用程序，以完成我的家庭工作，这对我来说真的很重要。我是一个非常基础的女孩。我是一个展望女孩。就是这样，我只需要一个日历。我有日历吗？那我很好。

17.工作与生活的平衡对你来说意味着什么？我不相信工作与生活的平衡，我相信工作与生活的选择，没有人是超人的，你不能什么都做。这是关于在正确的时间为您做出正确的选择。我很久以前就做出了承诺，我在家和家人共进晚餐。我们可能没有好的食物，我们可能有外卖，但重要的是我们在一起。

有人曾经告诉我，不管你的老板有多关心你，不管他们是谁，他们永远不会问你是否在你孩子的管弦乐队音乐会上。你必须记住做出这些选择，并确保这些事情是你的优先事项。

18.你如何防止倦怠？我坚信你休假。我与与我合作的任何人进行对话。有时候人们只休息一两天，在我们一对一的时间里，我会说我没有看到你的最短一周假期出现在我的日历上 -- 完成它，安排它。如果你连续几天都没有离开，你就不会精神焕发。我认为您需要几天的时间来放松身心。当你在度假的时候，花点时间拔掉插头。

我和我的助手有规则，我不会发电子邮件，他们需要来找你。如果有紧急情况，请给我发短信，否则您可能会被吸引，并且可以像在办公室一样工作。

19.当您面临创造力障碍时，您的创新策略是什么？我将确保我正在与不同的人交谈，进行一些交流-或拿起一本书。让我摆脱日常生活，从不同的角度思考业务的事情将为我做这件事。

20.你现在在学什么？为什么这很重要？我一直在学习变革以及如何管理变革。这是我告诉人们的一件事，我是反变革的人。但是您必须学习如何发展和工作，并指导团队完成该过程。这是我现在关注的事情之一，也是一件持续不断的事情。