2在谈判桌上取得成功的必要技能
作为一名企业家,你无疑意识到,你有效谈判的能力是建立一家伟大公司的更有用的技能之一。谈判成功往往直接转化为创业成功。
无论谈判涉及合作伙伴,投资者,员工,政府机构,供应商,供应商,供应商,商业买家还是卖家,都是如此。在任何一种情况下,作为一名熟练的谈判者,都有可能对你最终取得的成功产生重大影响。
当然,谈判有不同的方法 -- 根据你的目标确定你应该采用哪种风格是有意义的。尽管有很多方法可以对谈判策略进行分类,但这些方法在很大程度上可以归结为两种:
获得对另一方的最大杠杆 -- 然后用它来打击他们,直到他们崩溃,你得到尽可能多的。尝试通过使用反映需求和愿望的技术,确保参与谈判的每个人都能从交易中获得尽可能多的收益。第一种方法肯定是有效的,短期的-特别是如果您不希望再次与特定政党进行谈判,或者根本不希望进行太多谈判。
但是,如果您专注于长期比赛,那么采用第二种方法可能会为您提供最好的服务-达成一项交易,使每个人都像赢家一样走开。
law firmAbramsFensterman的执行合伙人Frank Carone表示: “在任何谈判中,双方都有其需求清单,即达成交易所需的最低要求。他们也有需求清单,这些清单将使交易更加甜蜜。了解自己的需求和愿望很重要,但也要了解对方的需求和愿望-尽管实现对方的目标不是一时的。然后,关键是要确保满足您的需求,但要在每个人的目标的最佳框架内,以及尽可能多的需求。”
作为一个努力但公平的谈判者,善于满足需求和需求,在其他方面赢得声誉,可以帮助您实现职业和个人目标。这种方法目前有效,如果你将来再次谈判,它为更大的长期成功奠定了基础。
Carone说,随着时间的推移,作为一名谈判者,获得卓越结果的方法是专注于双方真正需要的东西,以使交易有效-同时还找到一种妥协的方法,以便双方都能得到一些想要的东西。
发现对人们真正重要的两个关键是:
精明的质疑建设性移情1.精明的提问
许多伟大的谈判者非常精通征集信息和指导谈判过程。请记住,精明的提问可以实现多个目标。当然,它会得到答案,但它也可以让你洞察一个人的偏见、偏好、复杂程度和决策过程。精明的问题可以达到以下目的:
从对方那里获取信息确保对方理解条款和问题,同时帮助确定对对方最重要的是什么精明的提问也可以非常有效地推动谈判进程。在促使人们采取行动方面,问题实际上比断言更有效。
2.建设性移情
然而,仅仅提问是不够的。您还必须与对方沟通,了解他们的观点,局限性,需求和需求。从与您自己的角度不同的角度来看情况可能需要付出真正的努力。但是,这种努力是以高效的方式进行谈判所需要的-这就是建设性的同情心。
建设性的同理心是一种心态,一种主要的价值取向和一种技能。例如,建设性地善解人意是表达尊重的一种有意义的方式。除非您精通关键的人际交往技巧,否则想要善解人意可能会严重不足,例如:
探索培养具体性和澄清性总结潜在的建设性同理心是积极倾听。总的来说,倾听是一种容易理解但难以始终如一的技能。但这是一项至关重要的技能,可以让您捕捉并真正理解对方在交流什么,因为它包括对口头和非语言信息的关注。积极倾听还需要了解上下文-当前情况,对方的背景故事以及他们的期望。
谈判桌另一边的需求和愿望
精明的提问和建设性的同理心非常有效,使您能够确定对方的需求。当然,达成交易还需要您了解自己的需求并明确要求。然后,您就可以找到重叠的区域-正是这些区域为协议奠定了坚实的基础。
好消息: 敏锐的提问和建设性的同理心是可以学习的技能。即使你已经在使用这些技能,你也可以随时完善和磨练它们。