珍惜错误，无知和压力盛宴如何帮助Birchbox取得成功

Birchbox的创始人兼联合首席执行官海莉·巴纳 (Hayley Barna) 和卡蒂亚·博尚 (Katia Beauchamp) 正在彻底改变你的购物方式，并通过直接送货上门来帮助你发现你最喜欢的优质美容产品，每月只需10美元。

两人在就读哈佛商学院时提出了这个概念。受到奢华美女的启发，他们的朋友 (也是第一个雇员) Mollie Chen将从她在cond é Nast担任编辑的工作中带回家，Barna和Beauchamp希望将这种示例方法带给大众。一些400,000的客户，《Birchbox Man》 (一本数字月刊) 和《男士风格指南》 (men's style guide) 的推出，以及在法国、西班牙和英国的扩张 (多亏了对巴黎服务JolieBox的收购) 之后，他们创造了一个经久不衰的品牌和不断发展的社区。我们赶上了Barna和Beauchamp，谈论寻找平衡和勇于冒险进入未知世界的勇气。

问: 知道你现在所知道的，当你第一次创业时，你会做什么不同的事情？KB: 不知道与我们的成功有很大关系。当然，海莉和我对Birchbox有一个很大的梦想，但我相信我们成功的一个重要原因是因为我们没有时间痴迷于长期战略。每天，业务增长如此之快，以至于海莉和我需要专注于保持强大的客户体验，以及在下周和下周实现这一目标所需的东西 -- 而不是在12个月或5年内。

HB: 就业务方式而言，很难说，因为我真的很珍惜我们所有的错误。我回顾他们每个人的学习经历，帮助我们走到今天。但有一件事我最近有了自己的看法，我希望我早些时候意识到，那就是平衡，知道建立企业是一场马拉松，而不是短跑。在早期，我们工作的强度和压力水平一直很高-睡眠很少，个人时间不多，每件小事都非常重要。也许一个年轻的企业需要从创始人那里获得肾上腺素水平和全面承诺，但我可以肯定，有很多能量可以更好地利用。

问: 如果你有那种平衡感，你认为会发生什么？KB: 我会减缓birchbox的增长，并有可能将重点和资源转移到对我们可以研究的更成熟的公司有意义的领域。这样做的最大问题是，我和海莉没有明确的类比来模拟我们的业务。我们需要找出适合birchbox的方法，而不是依靠过去的先例。

HB: 如果我真的明白，作为一个平衡、冷静和休息的领导者比上午2:00 1:00多发一小时的电子邮件更重要，我会做出更好的决定，成为团队更好的榜样。如果我早些时候有这种观点，我们本可以避免一些精疲力竭，创造我们今天所实现的更可持续的文化。

问: 你是怎么学到这一课的？随着时间的推移，随着业务的成熟和发展，我学会了放下小事来信任我的团队和业务的势头。我的第一次假期发布向我证明，即使我失去了几个小时的电子邮件服务，我不仅能够放松和享受乐趣，而且没有我，生意也不会崩溃。我还记得在办公室和卡蒂亚 (Katia) 一起度过的下午，当我们谈论我们有多爱建造birchbox时，如果这将是我们的长期职业和清醒生活的重要组成部分，我们最好确保我们有乐趣这样做。当我们后退一步时，我们很幸运能够有幸度过我们作为商界领袖最艰难的日子，记住这一点是很重要的。

问: 您认为年轻的企业家如何从这种见解中受益？KB: 未知中有很多积极的一面。你可以把它看作是一种积极的东西，是一种让你自由的东西，而不是阻止你采取行动的东西。

HB: 当您110% 致力于使您的启动工作时，很难摆脱工作量而专注于质量。如果年轻的企业家能够比我更早地理解这一点，我认为他们可以创造一种更可持续的方法来建立自己的业务，在日常的基础上做出更好的决策，并在真正重要的时代储存精力。

问: 除了发明时间机器之外，他们怎么可能更快地意识到这种智慧呢？HB: 在某些方面，学习创造平衡是必须随着时间的推移而学习的东西。你需要在日常基础上做出的决定的数量开始感觉正常，你的信心建立，压力水平下降。但是，在企业之外拥有一个由朋友和家人组成的支持网络，可以提供反馈和工作场所的避风港，这一点很重要。导师可以成为一个共鸣板，阐明不必要的压力和实现工作与生活的平衡。此外，制定规则也没什么坏处。例如，每个周末选择一天完全拔掉电源，然后投入一定的工作时间比整个周末工作要好。诸如提醒自己从办公桌上站起来并四处走动之类的小事也有所作为。

问: 你很高兴你当时不知道你现在知道的是什么？HB: 我真的很高兴业务以这样的方式发展。如果您四年前告诉我，我们将经营如此规模的企业和如此规模的团队，那么我将被吓到甚至无法开始。但是，取而代之的是，birchbox逐渐按照预期的方式成长，根据我的经验，我为迎接下一个挑战做好了更好的准备。

问: 对于有抱负的企业家，您的最佳建议是什么？KB: 从有抱负到尽可能快。这是了解您的想法是否有客户以及您是否喜欢奉献自己的日子以实现它的最佳方法。不要担心在一开始就实现完整的愿景，而是试着打造一个MVp (最低可行产品)，让你测试模型的关键方面以及你对它潜力的疑问。

HB: 不要只是开始任何旧生意来创业。相反，请确保您真正喜欢这个概念以及与之一起构建的团队。让一个想法成为现实是世界上最好的感觉，但这也将是非常艰苦的工作。与您一起工作的人以及您所产生的影响才值得。

-为了清楚和简洁，对这次采访进行了编辑。