“使用apple登录” 有望带来更好的客户体验，但这只是更多的锁定吗？

苹果上周举行的大规模全球开发者大会的消息满天飞，涵盖了苹果所有产品的新硬件和开发者工具集。然而，其中一个更有趣的公告是以 “与苹果签约” 的形式发布的。新的登录或 “身份平台” 是苹果的答案，当涉及到在iOS生态系统中访问和使用应用程序时，消费者如何在生活中获得更多的隐私。虽然最初受到相当大的热情欢迎，但接下来的几天引起了人们的担忧，即苹果强制要求开发人员使用登录功能，以及平台巨头提出可能影响消费者行为的要求意味着什么。从长远来看，苹果宣布的隐私优势对商业建设者和消费者都有潜在的好处，而平台的含义凸显了为什么身份和与之相关的所有东西对科技行业的巨头来说都是如此强大。

在详细了解苹果要求任何人为其应用商店构建应用程序的细节之前，值得从战略角度认识到该公司正在做什么。毕竟，除了制造坐在数百万美国人的口袋、书桌和茶几上的硬件设备之外，苹果在从隐私到消费者品牌的一切领域的愿景和方法方面也是技术领先者。

在蒂姆·库克 (Tim Cook) 担任首席执行官的几乎时间里，苹果一直直言不讳，对隐私持乐观态度。随着消费者对社交媒体巨头越来越多地使用人工智能和机器学习的关注，这种态度和信息传递只会增强。与政府就设备加密问题进行的高调斗争，以及其他技术领导者的枪声，加剧了苹果的亲隐私言论，该公司目前正在围绕这一想法开展全面的广告活动。与苹果签约是苹果对消费者隐私作为品牌的承诺的又一体现，该公司押注，对这一问题的敏感性提高将使其产品和领导地位与众不同。

那么…它是如何工作的呢？

使用Apple登录基本上与其他平台 (如 “使用Google登录” 或 “使用Facebook登录”) 的工作方式几乎相同。这些身份提供商依靠称为OAuth和OpenID Connect的开放标准与应用程序构建器共享客户身份。这些标准之所以如此有用，是因为它们得到了广泛的支持，这为正在构建应用程序的企业家和小公司节省了大量时间和精力。

大多数时候，应用程序使用这些第三方提供商来识别用户，从而为客户节省了输入和验证电子邮件地址以及记住另一个密码的步骤。从客户体验的角度来看，这很棒，使用Apple登录将提供与使用Facebook登录或为此目的登录Google相同的便利性和易用性。主要区别在于，Google和Facebook还会在登录应用程序时透露有关客户的其他信息，例如用户的全名，电子邮件地址，甚至个人资料信息，而与Apple一起登录将注意限制数据共享。Apple无需向应用程序返回真实的电子邮件地址和名称，而是让用户选择是否要为应用程序提供匿名电子邮件地址或其他全名。这个匿名化的电子邮件地址会将应用程序开发人员的电子邮件转发到用户的真实电子邮件中，从而使应用程序开发人员仍然可以与用户进行通信，同时还可以保护用户的隐私。

通过限制共享的客户信息，苹果在日益注重隐私的数字世界中向前迈出了一步。这对消费者是有益的，并且由于苹果在美国拥有近40% 的移动市场，因此与Apple签约附带的信任因素可以加快客户体验并为与之建立联系的企业家带来善意。随着Facebook和谷歌的声誉在信托部门受到打击，能够在保持信任的同时轻松管理身份，对于新兴企业来说是一件大事。消费者可能不知道企业家的新应用程序，但是如果他们可以在没有Facebook或Google观看的情况下快速安全地登录，那么尝试使用它可能会感觉更好。

但是苹果不只是另一个平台吗？

虽然采用身份提供商du jour与苹果签约的企业有潜在的好处，但人们确实担心其规模和实力的企业会削弱其平台的实力。通过要求开发人员在使用任何第三方身份提供商时采用Apple登录，Apple正在加载骰子，以支持Apple成功登录。广泛采用肯定是有可能的，尽管Facebook和Google可能被公开视为隐私违规行为，但Apple本身就是一个平台，就像Google和Facebook一样。通过将自己直接置于应用程序开发人员和消费者的关系之间，苹果有可能从其生态系统中的应用程序中获得更多价值。

然而，在苹果围绕其App Store做法与反托拉斯指控作斗争的时期，其与苹果签约的方法也可能是试图将自己与其他具有数据需求倾向的身份平台区分开来。通过减少对可以收集多少信息的思考，苹果更多地考虑了为客户创造良好体验所需的信息有多少，同时简化了应用程序构建器的开发过程。

我们的数字隐私未来与身份息息相关。

随着消费者越来越有条件考虑隐私影响，而不仅仅是便利性，数字业务建设者应该评估苹果的方法和登录苹果的隐私优先设计。消费者希望能够信任他们光顾的企业，作为企业家，这种信任的根本是保护他们的身份。虽然以前主要关注安全性问题，但它也越来越关注数据收集和隐私。维护客户的安全性和隐私性是维护品牌承诺的一部分，在创造无缝用户体验的同时能够做到这两者符合企业和依赖他们的客户的最大利益。

与苹果签约是为整个技术领域设定以隐私为中心的基调的积极的第一步。让消费者真正控制他们共享的信息并添加匿名电子邮件根本不是社交身份平台已经广泛实施的事情。但是，尽管取得了令人难以置信的成功，但并不是每个人都在使用iOS生态系统。如果苹果能够推动其他人这样做，并最终迫使人们对身份和隐私采取广泛而有凝聚力的方法，无论平台如何，大大小小的组织都可以轻松采用这种方法，这将是最有影响力的。正是这种身份标准的想法为企业和消费者带来了最大的长期利益，并且应该成为所有企业在我们的数字依赖商业环境中继续推动的目标。