离线世界中客户参与游戏化技术

时间：2022-08-05 10:25:13 来源：

数字技术不断为企业带来新的方式，以更好地营销产品并提高客户参与度。数字技术的使用不仅限于该行业的任何特定领域，事实上，所有类型的企业现在都以开放的心态拥抱它。在使用游戏化进行客户参与之后，许多公司都看到了非常积极的结果。简而言之，游戏化是通过在非游戏环境中使用游戏类型元素来引入有趣的元素。借助游戏化，品牌可以增加客户参与度，并收集有价值的客户行为数据。这些数据可以帮助公司做出关键的业务决策。游戏化也有助于保留客户，根据《哈佛商业评论》的研究，通过5% 提高客户保留率可以25% 95% 增加利润。因此，游戏化可以为企业带来更好的结果。

例如，一个著名的咖啡品牌开始在每次购买时向其回头客提供奖励积分。客户可以通过该应用程序查看和兑换积分。此功能非常成功，并且销售持续加速。

线下市场的游戏化

游戏化不仅限于在线市场，也可以在离线世界中成功使用。游戏化可以用于所有类型的企业。许多非技术企业拒绝技术，因为他们没有开发和部署数字技术解决方案的专业知识。他们不希望在目前的业务中分心。但是落后于新技术革命甚至会导致成功的企业输给新的竞争对手。因此，企业必须利用第三方解决方案使用数字解决方案进行游戏化，以提高客户的参与度。

忠诚度计划

忠诚度计划对客户保留非常有帮助。品牌可以在其产品上提供可扫描的代码，并且在扫描代码时，客户可以利用一定数量的忠诚度积分。每次购买都会累积忠诚度积分。当累积积分达到一定水平时，客户就有权从品牌中获得奖励。奖励应该非常明智地选择，并且应该足够有趣，以使品牌成为客户的首选。由于智能手机的广泛采用，如今忠诚度计划已变得更加有效。许多大品牌都在利用这一点，并看到了非常积极的结果

销售自动化与令人兴奋的报价

该技术可以扩展以再次接触消费者，以获得新产品线，或者在消耗品的情况下，在当前产品的生命周期即将结束时以折扣或优惠向消费者伸出援手。基于客户的购买模式，品牌可以选择所需的产品并可以接触到有特别折扣的客户。

刮擦并赢得胜利

每个人都喜欢惊喜。品牌应该利用这一点让他们的顾客开心。品牌可以借助数字技术为客户提供scratch和win优惠。可能性是无限的，消费者参与与数字创新的游戏化是未来。企业必须采用这些技术，并与线下消费者建立联系，以保持竞争。

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