为什么公司要承担起帮助工人学习新技能的责任

在本系列《我们的工作方式》中，企业家副编辑Lydia Belanger研究了人们如何在工作场所促进生产力，专注，协作，创造力和文化。

当codecadmy联合创始人兼首席执行官扎克·西姆斯 (Zach Sims) 准备在2011年推出他的在线编码课程平台时，他不断听到有关员工如何不具备高需求技术技能的报道。他回忆说，大多数公司都从一项研究中学到了东西，希望他们的员工在开始工作之前接受更多的技能培训。他着手建立一个有助于缩小差距的工具。

那时，在大衰退之后，失业率徘徊在9% 左右。根据美国劳工统计局的数据，今天这只是一个3.8%。公司正在争夺人才高技能人才，但内部培训计划仍然很少。

在线学习平台Coursera的首席执行官Jeff Maggioncalda谈到当今全球技术加速的快速速度时说: “公司难以跟上。”“即使是拥有专门学习和发展职能的大公司，也没有资源和专业知识向世界各地的人们传授所有这些新技能。”对于小公司来说，这样的资源显然更加有限。

根据美国银行的一份报告，小企业主将培训和发展现有员工列为使用贷款资本2015年的首要任务。但正如德勤在2017调查中发现的那样，超过一半的公司没有专注于培养未来技能的学习计划。但是潮流可能正在改变。

5月，沃尔玛宣布将开始提供支付美国工人的大学费用-学费，杂费和书籍-该计划的接受者每天仅需支付1美元，即可获得商业或供应链管理的副学士或学士学位来自三所大学之一。

Maggioncalda说: “沃尔玛只是将在工作场所进行教育和升级的开始，由雇主赞助，他们意识到他们将无法雇用和解雇他们摆脱这个问题。”“它现在已经成为关键任务，存在主义。”

尽管出现了这样的计划，但工人资格和公司需求之间的差异仍然存在。在线学习平台越来越多地争相成为解决方案的一部分 -- 不仅是为了帮助增加人才供应，也是为了建立品牌知名度。

上班上课

Sims在谈到codeadmy的用户群时说: “我们早期发现，使用该产品的人不仅是inpidual学生，而且还是公司的员工。”工人正在向雇主出示结业证书，以验证他们是否已经学习了新技能，或者得到公司的报名费报销。

如今，Sims表示codecadmy的目标市场仍然是想要学习编码的inpidual消费者，但是来自企业方面的胃口导致codecadmy为公司创建了一些定制材料。它通过将现有的codecadmy课程整合到课程中，或者例如通过将公司的数据输入到课程中，以便学习者可以识别如何应用他们的新技能来做到这一点。

另一方面，Coursera推出了2012年，最初专注于与大学合作在线提供课程。但是像codecadmy一样，Coursera注意到了企业的采用。用户正在使用其工作电子邮件地址在Coursera上注册帐户。不久之后，公司就向Coursera提出了向员工提供目录的兴趣。

2016年，Coursera推出了Coursera for Business，在过去的一年中，这家在线学习公司的分支机构已经增长了二十倍。Coursera的一位发言人告诉企业家，它将大约1,000家公司作为客户，其中大多数公司的员工不到1,000名，但其中30名属于《财富》500强。

这些客户中最受欢迎的课程是深度学习、机器学习、数据科学和数字营销。许多课程都是零敲碎打的，作为Coursera的大学合作伙伴提供的更大学位的 “模块” -- 比回到学校更快、更灵活的选择，随着技术的加速和工人在40年 (或更长) 的职业生涯中需要再培训，这将变得越来越重要。

自从Coursera for Business推出以来，Maggioncalda就公司如何最有效地利用数字学习工具来培训员工做出了一些结论。

这对我有什么好处？

“那些似乎做得最好的人是那些知道 '我需要什么样的能力来教授我公司的某些职能？'"Maggioncalda说。他说，不仅仅是试图通过将在线课程作为公司福利提供 “自助餐厅风格” 来培养学习文化，而是针对特定员工的特定技能的企业获得最大收益。“人们很忙，他们不一定有时间，也不一定想学一般的东西，” 他指出。

Maggioncalda说，当雇主将员工指向特定的课程时，这会激励那些可能不知道从哪里开始的人，或者那些想在他们目前的公司之外发展长期职业技能的人。员工必须认识到这对他们有什么好处，并有基于奖励的激励 -- 而不是负面激励，即要么参加课程，要么失业。他补充说，公司还必须确保员工有足够的时间来完成学习计划。

但是，鉴于工人可能离开并将其带到竞争对手的风险，为什么公司会投资帮助他们学习技能呢？

“你必须考虑另一种选择，” Maggioncalda说。“所以，我会让我的人不了解情况，落后于人，这样他们就不会去为别人工作，但是你猜怎么着？现在你有一个不太合格的员工基础。”

如果你需要，帮助建造它。

Coursera和codecadmy还与公司合作，提供这些合作伙伴认为市场上缺乏的技能。今年早些时候，谷歌和Coursera合作获得了专业的IT证书，任何人都可以使用，无论他们是否有大学背景，该证书教授学生可以在任何公司申请的基本信息技术技能 -- 不仅仅是谷歌。

然后，在在线课程平台上有所谓的内容合作伙伴关系。举另一个谷歌的例子，Coursera托管谷歌云开发者培训材料。任何使用谷歌云基础设施的公司的员工都需要谷歌云开发人员技能。如果Google不为这些工人提供培训，谁会呢？

当然，这种趋势超出了在线课程平台。甚至加密货币也参与其中。Dash是总部位于亚利桑那州斯科茨代尔的同名数字货币公司，最近与亚利桑那州立大学合作，提供研究生课程 (从秋季开始) 以及研究奖学金。两者都专注于区块链开发，这是加密货币的基础技术。数以百计的潜在学生申请了新计划的奖学金，而Dash在第一年就获得了20个奖学金。

Dash首席执行官瑞安·泰勒 (Ryan Taylor) 表示: “我们平均花费六个月的时间来培训新员工，以了解区块链。”“对它有一个粗略的理解，就能让新员工更快地跟上步伐。”但他指出，其他进入区块链领域的公司将从这一人才管道中受益，这呼应了Maggioncalda的观点，即涨潮掀起了所有船只，并解释说，这种伙伴关系使Dash成为了原本会被家喻户晓的学生的首要考虑名称。

泰勒在谈到合伙企业在招聘中的作用时说: “我认为这是一场分享思维的戏。”他解释说，人才的获取只是他的公司成功或失败的一个组成部分，特别是因为Dash没有很多直接竞争对手。他指出，即使是这样，公司合作创建共享人才库也不是一个新概念。

泰勒说，该课程将提供区块链的法律后果和监管限制，为区块链项目提供资金的商业模式等背景。除了掌握技术本身的基础知识外，从事实施技术的任何人都将需要该基础。

“世界变化如此之快，主要来自全球化和技术，” Maggioncalda说。“企业的工作方式、现有的工作类型以及这些工作所需的技能类型正在以越来越快的速度加速。”