过去一年最严重的人力资源错误中的3个以及如何做得更好

人力资源错误可能会对公司产生严重影响。它们会在员工和雇主之间造成不信任，减少参与度，并对雇主品牌产生负面影响。

事实上，在2015的SHRM员工工作满意度和敬业度调查中，做出600回应的员工将 “尊重各级员工的待遇” 和 “员工与高级管理人员之间的信任” 列为影响其工作满意度的前两个因素。值得注意的是，“尊重” 和 “信任” 甚至超过了利益和补偿。

人力资源专业人员的艰巨工作是要在组织的核心愿景及其与员工的关系中保持一致，以培养一个积极而引人入胜的工作场所。当人力资源错误发生时，他们的工作就是收拾残局。

当然，公司从不打算让员工感到不安，但是当这种情况发生时，重要的是要从他人的缺点中学习。以下是2015年的三个最严重的人力资源错误，以及每家公司本可以做的不同:

1.Urban Outfitters要求员工在假期 “志愿服务”。

发生了什么: Urban Outfitters的母公司URBN发送了一封电子邮件，要求员工自愿在其履行中心度过周末，为假期做准备。

尽管URBN的职业网站吹嘘该公司 “重视个人成就和团体成就”，但泄露的内部电子邮件清楚地表明，在这种情况下，员工将只获得午餐和交通工具，因为他们的辛勤工作。

为什么这是人力资源不允许: 除了要求员工无薪工作六小时的问题外，这里的主要重大错误是没有承认员工的时间和努力的价值。

而对员工的认识不足会导致员工保留率差。在2015 LinkedIn对最近换工作的10,500多名员工的调查中，32% 表示，他们这样做是因为对雇主如何认可他们的贡献不满意。

如何做得更好: 可以理解的是，URBN要求其员工团结成一个团队，以便在一年中的繁忙时间更好地为客户提供服务。但是谁愿意成为一个不欣赏你辛勤工作的团队的一员呢？

在与员工沟通时，考虑如何接收这种沟通。该信息是否符合您作为公司的核心价值观？它在意义和意图上都透明吗？消化沟通后，员工是否会感到被重视和尊重？即使是最简单的要求，如果它没有认识到员工在公司成功中所扮演的重要角色，也似乎是不合理的。

2.沃尔玛解雇了一名员工，价值超过5美元的废弃可回收物。

发生了什么: 沃尔玛的购物车收藏家发现了价值5.10美元的罐头和瓶子，并通过他工作的商店内的一台机器将其兑换成现金。该员工发现价值3.10美元的可回收物被遗弃在停车场垃圾桶旁边的手推车中，另外价值2美元的可回收物被遗弃在商店入口内的手推车中。

他的雇主认为，从商店内的手推车上交的罐头和瓶子是沃尔玛的财产，因此将它们拿走构成盗窃。该男子被要求签署一份关于这一事件的声明，即使他没有带眼镜，也无法阅读文件。被解雇后，他还被拒绝提供该声明的副本。

为什么这是人力资源不允许: 雇员与其雇主之间的沟通完全缺乏明确性。

释放员工超过2.00美元的垃圾是否合理并不是真正的问题。无论纪律处分的原因是什么，沃尔玛都没有花时间确保其员工理解他做错了什么，或者签署文件对这份工作意味着什么。

如何做得更好: 当谈到员工被遵守的行为准则时，重要的是组织对什么是可接受的行为，什么是不可接受的行为保持透明。当违规行为发生时，尤其是在灰色地带，雇主应该花时间充分讨论员工为什么面临后果以及这些后果是什么。

3.一名无薪的联合国实习生住在帐篷里，因为他无法找到住房。

发生了什么: 22岁的大卫·海德 (David Hyde) 接受了在瑞士日内瓦的联合国享有盛誉的无薪实习，尽管他知道自己负担不起在那个昂贵城市的生活费用。在因缺乏无薪工作的生活手段而被拒绝其他实习后，海德在申请过程中撒谎，并在为联合国工作时住在帐篷外。

故事破裂后，海德 (Hyde) 退出了实习，并承认他正试图引起人们的注意，即无薪实习天生就将富裕背景较少的年轻人排除在宝贵的职业经验之外。

为什么这是人力资源不允许: 尽管海德做出决定的动机可能引起争议，但在这种情况下，最大的人力资源错误是组织的使命和价值观以及如何对待员工之间缺乏一致性。

《联合国人权宣言》第23条规定: “人人享有同工同酬的权利，不受任何歧视。”当员工在旁边工作的实习生没有薪水时，如何期望他们从事工作以促进这种信念？通过选择不支付实习生的费用，联合国在该组织所说的相信与行为之间造成了脱节。

如何做得更好: 一个组织的使命宣言应该是它所做的一切的一部分，从工作到公司文化，再到组织如何让员工参与这一使命。必须在各个层面上保持清晰的一致性，以便公司实现自己的核心价值观。

2015年还发生了哪些人力资源错误，可以从中吸取什么教训？