管理角色中的言语肯定和情感联系的魔力

对良好表现的认可是人类的基本需求，每个值得他们的盐的优秀经理都知道这是一个有凝聚力的团队的基础之一。口头肯定对于与团队成员建立安全的情感纽带至关重要。面对不断变化的商业环境，这些债券提供了信任，安全感和支持感。口头肯定团队成员可以促进宽恕，参与并提高士气。

在我的《成功方程式》一书中: 我谈到了口头肯定对影响人们的深刻重要性。当团队成员不断被告知他们正在做一项出色的工作时，这会激励他们表现得更好。如果管理者不使用他们的声音，他们的团队成员就无法与他们联系。对于经理和团队成员来说，情感联系是成功的重要组成部分。当团队成员在情感上与经理和其他团队成员建立联系时，就会发生魔术。

盖洛普 (Gallup) 最近的一项民意调查发现，在给定的一年中，大约三分之二的人获得了零工作场所认可。这突显了美国劳工部最近的一项发现，即人们离职的首要原因是因为他们 “不感到被欣赏”。

心理学家和作家鲍勃·比尔 (Bobb Biehl) 向我们介绍了人们做事的八个原因。

1.人们想感受被爱。

团队成员希望感到自己易于照顾，管理和支持。杰出的经理专注于培养每个团队成员。他们会花时间来满足团队成员的特定需求。他们引导他们，并以健康的希望和鼓励建立他们。他们的口头肯定越是发自内心和真实，它对团队成员的影响就越大。不可否认的是，被无条件的爱是如何被接受的，以及它如何激发在接受它的内心中表演的欲望。

2.显著

每个团队成员都应该听到他们如何在组织中发挥积极作用。当团队成员成功时，管理者必须用他们的声音给予适当的赞扬。这样做给他们的团队成员一个信息，即他们的存在和贡献使团队的整体文化更好，更健康。没有比让个人听到他们被视为公司重要和必要的资产更值得称赞的了。一种重要的感觉促使团队成员感受到他们价值的深度，这只会增加他们执行的动力。

3.钦佩

Inpidual团队成员每个人都配备了自己独特的礼物，值得钦佩。当经理让团队成员觉得自己是其他人应该渴望效仿的人时，这不仅激励他们更加努力地工作，而且也激励他们以自己的力量成为领导者。对于经理来说，重要的是鼓励他们的团队成员尽可能多地担任指导职位。这种类型的肯定提高了生产力和被 “看见” 的感觉，并因其独特的才能而受到重视。

4.认可

对于团队成员来说，在宴会或会议上被公开鼓掌和名字认可是一种非常特殊的经历。同样重要的是，要确保识别尽可能有意义和真实。例如，一些团队成员可能会抵制被公开承认。如果是这种情况，请确保花时间私下承认这些内容，并以某种形式的奖励来支持您的肯定之词。

5.欣赏

经理可以对团队成员说的最重要的两个词是 “谢谢”。当管理者口头承认他们的欣赏时，他们必须确保包括他们欣赏他们的细节。在这样做时，口头肯定不仅用于奉承，还可以直接肯定基于证据的工作表现。经理们必须详细了解他们的团队成员做了什么，以及他们的贡献是如何产生如此大的变化的。当团队成员可以将他们的活动和努力与它如何以及为什么帮助组织联系起来时，士气就会上升。口头欣赏也可以增强自尊心。有证据表明，快乐的团队成员比那些不被承认或冷漠的人更有生产力。

6.安全

为了让团队成员以最高的质量表现，他们需要得到某种形式的口头安全和保护，比如他们的工资、奖金、保险包和在公司的职位。如果公司遇到财务困难，这一点尤其重要。口头肯定为团队成员提供了有价值的激励，使他们有动力去表现。这些肯定也有助于使他们在经历艰难时期时更具弹性。

7.受人尊敬

邀请有价值的团队成员在会议中提供意见或要求他们提供见解和分析至关重要。这种口头承认向他们传达了他们被认为是有价值的，经验丰富的和聪明的。邀请这种类型的参与深入研究了他们的心理，即他们有能力，有价值并且是团队成功所必需的，这使他们感觉良好，并且更有动力继续成长并发挥自己的作用。

8.接受

接受对人类至关重要。感到我们属于一群人和/或比我们更大的目标，这一点非常重要。经理们必须腾出时间与团队成员举行午餐会议。杰出的经理在需要帮助，支持或指导时会给予团队成员一对一的关注，这使他们感到被接受。当团队成员被口头承认并作为更大画面的重要组成部分时，他们会感到内心和集体的庆祝。被接受的感觉增加承诺的水平。这不仅有助于加深团队成员之间的联系，还有助于加深团队成员对团队本身整体角色的联系。

没有对表现良好和表现良好的团队成员给予奖励和肯定将被证明会产生负面影响。团队成员将开始表现不佳。在扮演自己的角色时，他们不会感到动力或理由付出额外的努力。他们更有可能不必要地休息，盲目上网，迟到或无视规则。这些负面影响经常渗入其他团队成员。团队成员可能会抱怨，传播负面能量并将责任推给他人。在最后一幕中，一名感到没有得到回报和被充分肯定的团队成员将选择离开组织。因此，成为团队的杰出经理意味着将奖励和肯定作为一项持续的活动给予有价值的团队成员。伟大的经理创造了伟大的团队成员。奖励和认可的团队成员使他们的经理看起来很棒。