5个科学支持的技巧来有效管理您的远程团队

时间：2021-09-01 13:25:10 来源：

远程团队风靡一时。根据oneGallup的调查，越来越多的公司正在寻找将远程员工纳入其员工的方法。远程团队有很多优势，所以这不是一个令人惊讶的趋势。远程工作人员在工作和交付高质量结果方面具有更大的灵活性，而无需处理与现场工作人员一起使用的交通和其他考虑因素。此外，远程工人的费用通常较低。

同时，与远程团队合作可能会非常忙碌，并且容易出现代价高昂的错误。监督水平较低，沟通可能很棘手，确保每个人都在正轨上比他们只是在走廊上要困难一些。好消息是，有一些策略已经被科学证明可以缓解这些问题。

1.优先考虑清晰，而不是简洁。

有一个普遍的误解，即清楚意味着尽可能少地说话。这与事实相去甚远。实际上，在线简短可能意味着您的消息没有清楚地传递给接收者。在网上，与您交流的人没有机会将您的肢体语言和其他线索纳入他们对您所说或所写内容的解释中。

在广泛接受的7 Cs通信模型中，清晰度和完整性是优先事项。尽管简洁性也存在，但它受制于其他人，因为它不应该以牺牲其他人为代价来应用。从审计到学校教学，多项研究表明，清晰是沟通的最重要组成部分。

养成尽可能全面的习惯。不要假设，并确保覆盖所有基础，这样您就可以留出尽可能小的误解空间。鼓励你的员工要求澄清，这样你就可以确定信息是准确传递的。

2.减少您的数字音量。

当你和你的团队在Skype上时，你的数字音量并不是你的声音有多响亮。《哈佛商业评论》 (Harvard Business Review) 使用这个术语来指代你向团队传递了多少沟通。

例如，如果你通过电子邮件、短信和电话跟踪每一项任务来过度处理，你可能会让你的团队成员感到被欺负、不信任和微观管理。根据《实验心理学杂志》上的一项2011研究，认为自己被监视的人的表现较低。如果您决定与远程团队合作，请给予他们有效工作的杠杆作用和灵活性。

3.建立沟通规范。

通过身体互动，通常会有一些线索和习惯形成同事之间的不言而喻的语言，帮助他们直观地理解彼此。科学表明，没有他们，即使是亲密的朋友也会对您的意思感到困惑。查塔姆大学 (Chatham University) 研究员莫妮卡·A·里奥丹 (Monica a.Riordan) 表示，在对电子邮件中情感暗示的准确性进行了研究之后，“对预期情感的简单误解可能会导致这种情感的急剧改变。”

根据这项研究，对友谊或情境意识的依赖是不够的。好消息是，你可以通过与每个人一起建立一些规范来克服这个问题 -- 也许还有一些你可以用来表示任何信息上下文的缩略语。在一个独立的层面上，你也可以要求你的团队成员陈述他们喜欢如何交流。例如，他们喜欢快速消息还是冗长而详细的消息。他们对幽默和非正式程度感到满意？

4.创造强大的文化。

由于为团队成员做传统的生日蛋糕庆祝活动可能是不可行的，因此创建其他仪式仍然至关重要，这将有助于使团队成员更接近并帮助他们建立联系，而不管他们的实际位置如何。根据土耳其Gebze技术学院的学者进行的一项研究，良好的公司文化最重要的组成部分是参与度，一致性，适应性和使命。用他们的话说，“鉴于其固有的 '社会复杂性' 和 '因果模糊' 的性质，通过文化驱动的组织能力获得的比较优势通常很难模仿，因此构成了持续竞争优势和卓越绩效的宝贵来源。”

无论是在周末一起玩多人游戏，还是创建一个松散的频道来分享有趣的宠物图片，关键是要选择整个团队都适合的活动，这将有助于发展非正式的互动和友谊。