我希望5年前有人告诉我的5个商业真理

在2010年3月，我和我的妻子采取了大胆的行动。

我离开了工作，我们把毕生积蓄摆在桌面上，开始了一家企业。我们致力于从头开始建设它 -- 没有债务，没有风险资本。

我们的新业务-一家为教堂服务的搜索公司-从一开始就面临着一些挑战。高管搜寻的想法对教会来说是一个新的想法，当时的经济对年轻的初创公司来说并不太宽容。

五年后，我们对我们所看到的好运和成功感到震惊。我们刚刚公布了连续第五年的增长，年平均增长率为50%。事实上，自公司成立以来，我们20个季度中的每一个季度都出现了季度环比增长。

然而，当我回想起到目前为止我们所取得的成功时，我意识到我现在知道的太多了，我希望那时我就知道了。这是给你的备忘单。

1.虚拟被高估了

在公司成立初期，我们与合同工员工进行了很多虚拟工作。我们让他们从他们想要的任何地方工作，并且在那个季节为我们提供了很好的服务。

但是大约一年后，一些员工决定搬到休斯顿从我们的办公室工作。这意味着更多的办公空间和更多的开销，但是我们立即看到了工作质量，效率和速度的激增。全职内部员工会全职工作，并且能够每天进行协作。一起工作有一些强大的力量。

虚拟的无效性不仅限于员工。我们有时会让客户要求我们通过电话或Skype进行采访来节省旅行成本和时间。但是，当采访不是面对面时，我们看到客户满意度从98% 下降到65%。当我喜欢对我们的教会客户开玩笑时，“如果虚拟工作，耶稣会在地球上飞入而不是出生。”

2.你在这里的东西不会让你在那里

除了是马歇尔·戈德史密斯 (Marshall Goldsmith) 的书的朗朗上口的标题外，这对任何组织来说都是深刻的真理。

当你有五个团队成员或100万美元的收入时，最适合你的业务的是什么，一旦你达到25名员工或1000万美元的收入，你可能就不会工作了。系统是这个事实的重要组成部分。当我们开始的时候，我们有一些不容易扩展的系统。当我们切换到更高容量的系统时，转换既痛苦又昂贵。现在，如果我们明天的规模增长了10倍，我们现有的系统将能够与我们一起增长。

这一课最痛苦的部分是，有时围坐在桌子上的人会随着时间的推移而改变。这并不是因为员工效率低下，而是因为工作的性质和规模随着你的成长而发展。不是每个人都能跟上步伐。保持对敏捷性、可扩展性和持续改进的关注。

3.文化胜过能力

我过去常常对一个人的简历给予太多的重视-名字后的字母，他们的成长以及经验的血统是吸引我眼球的闪亮物体。

当我看着我的团队 -- 我曾经共事过的最有才华的团队 -- 我意识到，如果我只看他们的简历，我的一些最有潜力的团队成员就不会被录用。

现在，文化胜过一切。

每次我们雇佣专注于文化比赛时，其余的都已经到位。此外，我们会尽一切努力将我们的文化和公司价值观带入我们所做的一切。我们的奖金基于我们的人民如何活出我们的文化。我们根据我们的价值观进行审查。实际上，我们有一个团队成员，我们称之为我们的文化Whipwho拥有确保我们所做的一切文化和价值观都显而易见的任务。从每周的价值聚光灯-就像丽思卡尔顿 (Ritz Carlton) 在新的黄金标准中所说的那样，到每天早晨我的咖啡杯都在杯垫上-我们的文化无处不在。

4.成长中的企业对开销过敏

当你开始创业时，避免开销会消耗你的想法。

我记得考虑将一卷胶带分成两半，这样我就可以以一卷的价格得到两卷。但是随着我们业务的发展，我对收入可爱的底线的关注模糊了我对成本的关注。我们没有发疯，但我们确实发现自己为不需要的东西买单。我意识到，随着时间的推移和业务的增长，陷入企业过剩是多么容易。我们很幸运能以稳定和强劲的速度增长，但如果我继续仔细注意管理费用的泄漏，我们本可以有更有利可图的增长。

5.反复生长吃早餐快速生长

当我们刚开始的时候，我着迷于快速的成长。百分比增长的诱惑引起了我的注意。我很羡慕我的朋友，他们创办了比我们 “更快” 增长的公司。

但是几年后，我看到很多朋友的生意都倒闭了。我读得越多，就越看到快速增长的波动性转化为更快的增长，就越有可能失败。

我没有意识到的是，持续增长和健康的真正关键是重复增长，而不是快速增长。根据构建网络，在美国2008年创造的所有新工作中，有72% 是由所有公司的百分之一创造的。百分之一具有奇异的共性: 他们已经连续五年逐年增长。他们的研究表明，重复增长是未来增长的单一预测指标。如果你正在创业，不要听百分比增长的警笛声。

缓慢而稳定确实赢得了比赛。