机器人可能会取代一些工作，但你的人类团队成员应该在那里指导他们

时间：2022-06-23 15:25:31 来源：

人工智能 (AI) 的史诗般的崛起将我们带入了一个自动化的新时代，它正在改变工作和就业的世界。一些分析人士认为，在未来20年里，美国的47% 工作岗位将实现自动化，使许多任务过时，人们失业。不过，这种变化不会超出范围。虽然像驾驶这样的一些工作在短期内可能是完全自动化的，但企业应该为一种新的混合经济做好准备，在这种经济中，机器人和ai软件与人工代理一起工作，并与他们合作执行各种任务。

新兴的混合经济使我们想到了增强AI的概念，该概念专注于AI的辅助作用，并强调了这样一个事实，即它旨在提高人类的智力，而不是取代它。为了确保您的公司在机器时代保持竞争力，我为企业家准备了五种策略清单，以准备增强AI和自动化。

寻找可以从增强和自动化中受益的任务。

企业应该做的第一件事是重新思考如何通过自动化和增强人工智能更快、更高效地完成任务。这要求将核心流程和任务评估为人机输入的混合，同时利用人机智能的力量。尽管许多事情可以通过人工智能实现自动化和增强，但公司应该战略性地应对这一变化，使自动化与企业文化、员工和消费者关系以及公司使命保持一致。

重点应该放在可以腾出员工时间进行更重要活动的任务上，这些活动需要基本的人类技能，例如创造力。例如，智能叙述软件或聊天机器人可以代替人类执行重复的任务，例如编写报告和安排会议。因此，这些人工智能工具可以腾出时间解决问题，并与客户和团队内部建立牢固的关系。

检查非人类劳动力的类型。

企业将需要人工智能和机器人技术专业知识来识别在充满活力的人工智能市场蓬勃发展的技术、工具和战略机遇。借助内部或外部专业知识或咨询，公司可以研究整个机器人技术，认知和人工智能技术，以了解哪些任务可以自动化以及如何自动化。了解机器人技术和人工智能的世界对于找到价格最具竞争力的公司和工具来满足您的预算限制也至关重要。

让员工懂人工智能。

在您的业务进行自动化之前，您的员工将必须学习如何有效地协作和conp机器人，机器和AI软件。例如，如果您正在运行一个聊天机器人应用程序，那么让员工能够评估其性能并在出现问题时介入是至关重要的。同样，许多垂直聊天机器人AI解决方案旨在执行诸如安排会议之类的单个任务，这在AI与消费者之间的沟通调解中为员工保持了强大的作用。

此外，随着预测分析软件以及各种统计和商业智能工具的日益人性化，员工将不得不在数据可视化和告诉机器生成哪些报告和分析方面增长专业知识。最终，人ai界面的全面知识将成为您企业高效运营所不可或缺的。

专注于工作中人的一面。

自动化很可能会对不同的工作产生不同的影响。最容易受到自动化影响的是包括可预测的手工工作、数据处理和数据收集在内的工作。管理他人和应用专业知识以及不可预测的体力工作 (例如林业或建筑) 和利益相关者的互动不太容易受到自动化的影响。这意味着，具有 “本质上是人类” 部分工作的任务可能会留在原地，并在新的AI时代变得更加重要。对于这些任务，同理心、说服力、个人服务、解决问题和战略决策等技能变得比以往任何时候都更有价值。为了在新的人工智能时代保持竞争力，公司绝对应该专注于在员工中培养这些技能。

重新设计职业并准备人才。

在传统上被认为是技术性 (例如软件开发或工程) 的工作和任务中，“本质上是人类” 技能的作用可能会增加。在人工智能增强企业中，技术技能不再足以有效地管理人与人工智能的交互。因此，公司正面临着重塑职业生涯和设计新的工作和学习方式的挑战，无论是为组织还是个人。公司应该强调技术工作中的人为因素，并在员工队伍中创造技术技能和更通用的技能 (如创造力，社交技能和情商) 之间的平衡。

这些技巧构成了帮助公司为自动化和增强AI做准备的基本过程。除了这些技巧外，公司应该记住，将人工智能集成到业务中并不是一个简单的过程，而是一项需要大量规划和思考的任务。

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