自动化如何从自身拯救科技行业

时间：2022-05-22 12:25:27 来源：

乒乓球桌，水龙头上的康普茶，连帽衫和蓝色牛仔裤。我们都听说过这些文化陈词滥调正在吸引年轻人才进入科技行业。事实上，在很大程度上由于文化，近一半的Z世代和千禧一代人口表示，他们有兴趣追求技术职业。同时，只有10% 的年轻一代对金融感兴趣，而金融传统上是长时间工作和高压力的行业。

然而，最近有消息显示，定义硅谷的华而不实的办公室特权只是对一个受到严重文化问题破坏的行业的伪装。科技公司现在以其同质的员工基础-铸造的Brotopia-和很少的工作与生活平衡而闻名。当今科技界充分显示了围绕金融的相同污名 (压力，长时间工作)。是时候进行大修了。

事实上，纠正这些文化错误尤其重要，因为千禧一代的职业期望与他们的前辈截然不同，他们代表了一半以上的劳动力。幸运的是，自动化 -- 可以说是当今世界上最令人兴奋和最具变革性的创新部分 -- 有可能显著改善致力于开发它的人们的生活，同时有可能保持康普茶的使用。

超越兄弟会的心态

科技行业分为两个人口统计数据，这已经不是什么秘密了。根据美国平等就业机会委员会的数据，在科技行业工作的人中有68.5% 是白人，只有36% 是女性。最重要的是，80% 的科技高管都是男性。除了工作场所骚扰等热点问题外，渗透到科技行业的潜在偏见还可能导致公司面临其他工作场所和文化问题。研究表明，员工队伍较少的企业在财务上表现较差，韦伯·尚德威克 (Weber Shandwick) 的一项研究发现，47% 千禧一代在研究潜在雇主时正在积极寻找个性和包容性。

虽然一些公司已经引入了培训计划，以帮助消除偏见并增加其队伍中的个性，但事实是，许多人需要的不仅仅是定期培训，以动摇他们与生俱来的、无意识的偏见。这仍然是人力资源团队面临的最大挑战之一。科技公司将更多的员工带入工作场所的一种越来越有效的方法是在招聘新人才时使用自动化和人工智能 (AI) 技术。通过过滤掉年龄、性别和种族等数据，并关注绩效数据和指标，人才团队可以根据技能、能力和能力，而不是主观素质做出招聘和招聘决策。例如，一种名为Textio的解决方案浏览并标记了工作职位和从公司招募电子邮件中存在的任何陈词滥调或可能有偏见的语言。结果？针对所有性别和种族的职位发布，吸引和招聘更多的员工基础。

密切关注员工倦怠

公司将人才视为他们最大的资产之一，但他们对客户和销售的了解往往比对他们最大的资产 -- 他们的人才更多。

不管有没有连帽衫，技术专业人员平均每周工作50多个小时。更令人惊讶的是，像这样长时间工作被证明会产生可怕的副作用。各级技术人员都患有抑郁症，睡眠问题，药物滥用和整体员工倦怠等疾病。

防止员工倦怠应该是公司的首要考虑，尤其是在科技公司迎来新一代员工的时候。如今，年轻的同事通过观察父母的生活目睹了长时间工作的负面影响。普华永道 (pWC) 的一项研究表明，千禧一代不认为生产率应该 “通过在办公室工作的小时数来衡量”，而应该 “通过所完成工作的产出来衡量”。

然而，对于人力资源部门来说，改变围绕长时间工作周的观点和改善公司文化似乎是一项不可能完成的任务。实际上，几乎90% 的工作专业人士认为他们的人力资源/人员团队可以做得更好。使用AI驱动的人力资源平台的注重生产力的人才经理可以收集全天候的数据，完成的任务数量甚至员工使用的计算机，并可以使用这些数据来识别潜在的员工倦怠。

使用数据驱动的见解为与人相关的决策提供信息的一个很好的例子是，我公司的一位客户如何解决印度的高员工流失率。通过查看员工离职的人力资源数据以及原因，该公司能够快速调整其模型，并显着改善了印度办事处的员工保留率和同事经验。

赋予工人以专注于高级任务的能力

根据千禧一代和Z世代的92%，积极的工作场所体验将对他们的生产力和幸福感产生巨大影响。值得注意的是，最近的一项调查显示，超过三分之一的员工承认，他们每周工作40个小时中的30个小时不到工作效率。幸运的是，有自动化技术可以提高生产率，并最终提高工作场所士气。

在工作场所使用人工智能可以通过自动化平凡、重复的任务来提高生产力，比如提供快速、建议的电子邮件回复、安排会议和自动组织数字文件。这释放了科技公司的时间，让他们专注于让他们的员工能够从事引人入胜的高水平工作，改善他们的日常体验和整个业务。在工作中提供出色的经验不仅可以使他们的工作效率更高，而且可以使他们在工作中获得更大的满足感。