数据驱动: 亚马逊的杰夫·贝佐斯 (Jeff Bezos) 教给我的经营公司的知识
我和杰夫·贝佐斯的经历永远改变了我。
2003年，亚马逊直接从斯坦福大学雇了我。最初，我拒绝了六个单独的报价，直到管理层哄骗我经营该公司专注于数据挖掘研发的客户行为研究小组。到达西雅图后，我从一位经理跳到另一位经理，包括直接与贝佐斯本人合作。
贝佐斯责成我挖掘亚马逊的数据，以发掘新的业务增长方式。我的团队回应了三个新的数据驱动系统，这些系统提供了一个不错的专利组合，并推动亚马逊的年利润超过5000万美元。
我继续与Redfin 2004年合作，并最终创立了我目前的公司RichRelevance，2006年。我在亚马逊上学到的经验教训使我成为领导者，这超出了我的预期。
尽管传统观点认为客户服务是亚马逊的秘诀，但贝佐斯的核心创新是将数据置于其企业文化的中心。尽管大数据大肆宣传，但贝佐斯在他的数据焦点上是独一无二的。我们其他人都在用流行语来努力跟上。
根据亚马逊老板的说法，做好这件事需要这样做:
1.指标定义了您的企业文化。比我见过的任何人都多，贝佐斯知道，除非经过衡量，否则事情不会改善。在亚马逊，可以衡量的一切都是。每个数据都经过测试和分析-不仅是web设计或产品功能，还包括财务，人力资源和运营流程。
当我在亚马逊时，我的团队证明了 (实际上是65页证明!) 网站加载时间对销售的影响，并确定了重要的指标。贝佐斯和亚马逊毫不犹豫地围绕一种新的、甚至更激进的衡量网站性能的方法进行了重组，改变了数百个工作岗位，痴迷于这些指标。
指标成为目标，目标成为口头禅，口头禅构成了每个人工作的口头禅。
2.听数据从顶部开始。如果没有首席执行官和高管团队的支持，以及他们自己挑战他们珍视的假设的意愿，数据驱动的文化是毫无意义的。自上而下的方法是打破 “河马” (薪酬最高的人的意见) 暴政的唯一方法。
贝佐斯 (Bezos) 具有罕见的能力，可以将观点搁置一旁以支持数据。在亚马逊，我的建议之一是在主页上出售广告，而贝佐斯的最初反应并不积极: “这是我听过的最愚蠢的想法之一。”哎呀。
尽管如此，当我展示数据来证明机会时，我得到了认可。贝佐斯告诉我要进行现场测试，从这个简单的决定中我们发现了十亿美元。亚马逊广告现在每年的收入约为10亿美元，这是亚马逊最赚钱的服务之一，也是据传他们将与Google竞争的战场。
3.数据民主化。如果您想知道亚马逊 (以及Google和Facebook等公司) 如何如此迅速地进行创新，答案就是我所说的 “爬山”。这是一种将数据的发现，质疑和测试制度化的业务方法。
爬山要求每个人，无论资历如何，都可以访问数据和工具来测试他们的想法和直觉。凭借既定的数据至高无上的地位，以及广泛的授权来进行早期和经常的测试，快速创新和巨大的收益成为可能。冉冉升起的新星就是这样做的-没有官僚主义和政治的繁琐覆盖。
在richreleveniation，大家优化，在典型的工程面试中，我们经常要求考生编写代码来解决一个问题。但是重点是工程师如何知道它是正确的。他们如何测试和验证他们的答案？我们的目标是分析他们如何选择数据点，验证自己的想法并最终衡量成功。我们雇佣爬山潜力。
就这么简单。指标、领导力和民主是推动您业务向前发展的数据原则。
当我带领richreminions快速增长时，我每天都努力遵循从贝佐斯那里学到的原则。我相信最好的想法不会来自我，而是来自我的团队，这些简单的规则创造了一种商业文化，让后起之秀不断崛起，伟大的想法成为现实。
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2021-09-27
