为什么我要杀死一家拥有100,000多个客户的初创公司

Davide De Guz是ClickMeter的首席执行官，该公司拥有100,000多个业务作为客户，包括paypal、USpS、AT&T和亚马逊。Clickmeter同比增长250%，从第一天起就一直是现金正值。但是De Guz不满意。他的理念: 永远不要追随金钱，要走使您的产品成为该领域最佳产品的道路。

因此，Clickmeter正在成为一家全新的公司，Rebrandly。对我来说，这听起来很激烈，所以我与De Guz进行了交谈，以找出如此大的举动背后的想法。

德米特里·德拉吉列夫: 你对创业的第一感觉是什么？

大卫·德·古兹: 当我在商学院1999年时，我创建了University.it，这是一个迅速发展的学生社区，并以100万美元的价格出售。当时我真的不知道网络的潜力，也不知道如何真正管理一家初创公司。

DD: 您以100万美元的价格出售了第一家初创公司之后发生了什么？

DDG: 在第一次经历之后，我成立了一家网络营销机构，希望能利用我以前的经验。通过这次冒险，我发现了我们的专有产品可以解决的特定痛点，因此我亲自启动了一家新的初创公司ClickMeter。ClickMeter协助代理商，分支机构和发布者实时监控和优化其营销链接，以提高点击率和转化率。

DD: ClickMeter怎么样了？

DDG: 真是太好了! 如此之好，以至于我关闭了该机构，以使用我所有的时间增长的点击计。作为跟踪和管理营销链接的行业领导者，ClickMeter现已在全球范围内被100,000多个小型和大型企业使用。

DD: 你为什么没有筹集资金来资助你的创业？

DDG: 我最初在ClickMeter上投资了5万美元作为种子资金，我决定不支付第一年的薪水。我们还决定从第一天开始使用该服务的付费版本。由于这些决定，对降低成本的狂热关注以及将免费用户转换为付费客户的能力，ClickMeter很快就现金为正。从那时起，我们的平均增长率为250% 年。现在，我们能够全额支付所有薪水，并将很大一部分利润用于开发新功能。

DD: 如果你的初创公司是现金积极的，并且在不断增长，为什么你要转向其他的东西呢？

DDG: 2015年，我们收到了超过30,000个反馈电子邮件，电话和聊天。我们的客户是我们想法的主要来源，也是我们更新产品路线图时发挥作用的 “大脑”。通过此反馈，很明显，人们共享url的方式出现了新的痛点。我们不认为Rebrandly是一个支点，而是用户在互联网上共享网址的演变。Rebrandly是创建品牌链接的最简单方法: 与您的品牌的简短链接。Clickmeter将继续为100,000 + 用户提供服务，但将为更成熟的客户提供服务。

DD: 您如何决定Rebrandly的想法？

DDG: Rebrandly不是我们追求的第一个想法，实际上是第四个! 对于我们拥有的每一个想法，我们都会:

写下它是什么的描述，并在内部与朋友和其他创始人分享，以获得一些反馈。

我们采用了每个想法，并创建了一个模型来模拟与客户的特定迭代，以评估可靠性和可用性。

我们评估了业务计划、可扩展性和牵引策略。

我们创建了一个最低可行产品 (MVp)，并通过要求我们的客户为此付费来征求反馈。

在对四种不同的产品重复了这四个步骤之后，我们终于发现，Rebrandly的想法获得了最大的吸引力，并且测试它的人数最多的人实际上购买了该产品的MVp。所以我们知道我们必须继续前进。

我们中的一些人仍然有点犹豫，所以我们测试和采访了100更多的潜在客户，以了解他们是否会承诺购买MVp。采访包括产品的1分钟音调和MVp的演示。我们采访的86% 人想立即购买该产品。我们知道我们必须继续前进。

DD: 您使用Rebrandly解决的ClickMeter最重要的 “痛点” 是什么？

DDG: 我们在ClickMeter中有这个功能，称为 “专用域”，它是我们整个产品中最常用的功能。此功能允许您创建和管理您的自定义品牌域。

不管是AT&T还是隔壁的自由职业者，他们都关心一件事: 他们的专用领域如何影响他们的品牌知名度。

ClickMeter客户可以创建一个自定义品牌域，使他们能够跟踪与链接和品牌知名度的所有参与度。问题在于，对于非企业ClickMeter用户而言，此功能的设置时间和价格过高。

因此，我们将跟踪链接与域名注册工具 “合并”，Rebrandly诞生了。Rebrandly可以轻松注册新域，设置并在几分钟内拥有专用的URL缩短器和跟踪。Rebrandly删除了令人困惑的设置，而且价格便宜，您只需要为域名付费即可。其他一切都是免费的。

DD: 你正在关闭一家成功公司的大门，开始一些新的事情，你怎么能确定你的新创业公司会成功呢？还记得Netflix和Qwikster吗？

DDG: 哈哈，是的，我记得Qwikster，那是一团糟。事实是，我不确定Rebrandly是否会成功。我从来没有确定过我以前的任何一家初创公司的成功。

我可以说一件事: 全球品牌现在正在开拓短品牌域名，只要看看pep.si、t.co、virg.in等。这是域名用于品牌知名度的一个大转变。我认为我们的时机是正确的。

当然，这很可怕，我们有一个非常成功的业务，我们正在远离它，并押注这个当前产品的一个功能值得作为一个单独的产品去追求。

我确实想说的是，ClickMeter引擎仍将重新供电，因此我们不只是将所有内容扔掉。通过Rebrandly，我们只是在缩小功能范围，并追求大多数客户在其中发现的价值。

DD: 作为一名企业家，你在这16年里学到的最重要的一课是什么？

DDG: 永远不要跟着钱走! 如果你想创造有意义的东西，如果你真的想创新并取得成功，关键绩效指标不是钱，而是客户满意度。你的客户有多爱你的产品 (粘性)？您的服务真的是解决该特定问题 (市场领导者) 的最佳方法吗？如果答案是肯定的，那么钱就会随之而来。