将用户带回您的应用程序的5个步骤

时间：2022-03-29 18:25:40 来源：

推送通知变得太麻烦了吗？还是很少使用时，它们是增加应用程序参与度的完美成分？

根据Blueshift最近的一项研究，与通用推送通知相比，个性化移动推送通知接收a2，770% 参与增加。如今，用户对移动业务的需求不仅仅是: 面对无休止的广告和警报，他们想要与自己的个人情况，位置和习惯相关的信息。

这就是为什么，随着像facebook这样的大公司越来越深入到个性化的推送竞赛中，企业家们争先恐后地提出如何让用户感受到这种个人联系，并继续与他们的应用程序互动。成功发布的日子只是赢得重复用户的战争中的第一场战斗，而且很多时候，公司在发布后大约一个月就看到了他们的参与度。

考虑到每个用户在他或她的设备上有数十个 (如果不是数百个) 应用程序，战略性通知活动可以在长期成功和通往默默无闻的快车道之间发挥作用。问题是，创建这样一场运动的最佳方式是什么？

保持个性化，以保持用户参与。

重复用户是任何移动产品的核心。它们推动收入并向投资者展示价值。更重要的是，经常使用的用户通常会变成品牌倡导者，向朋友宣扬应用程序的好处，并有助于建立影响深远，持久的用户群。

当用户参与度开始标记时，以下步骤可以使他们回到桌面-为客户提供重新发现他们为什么首先下载该应用程序的机会:

了解用户流程。每个公司都知道自己的应用程序是做什么的，但是经过最初的探索，典型的用户流程是什么样的？在人们建立帐户并花费一些时间浏览软件之后，他们如何利用该应用程序来改善生活？考虑到23% 的用户在一次使用后放弃了一个应用程序，定期了解剩余的77% 想要从它中获得什么是持续成功的关键。

识别接触点。用户在何时何地与应用程序或设备进行交互，以及提醒他们参与的最佳机会在哪里？购物应用程序应具有愿望清单和信用卡存储，这将为提醒和销售创造机会。社交应用程序应通知用户朋友的活动。游戏可以提供奖金，挑战和特殊事件。利用用户自愿提供的信息是了解这些用户想要的信息并提供相关通知的最简单方法之一。

超越电话思考。标准操作系统推送通知很重要，但是有多种途径可以联系用户。智能手表通知和电子邮件在提醒用户参与方面也可以发挥不可或缺的作用。充满来自各个方面的通知的用户会很烦人，但是带有微妙的触感，多渠道提醒会在保留数量上产生巨大的变化。

找到通知频率的甜蜜点。像任何营销饮食一样，推送通知需要平衡。推送太少，人们会忘记该应用程序，但是当太多时，他们会禁用或删除它。可接受通知的数量取决于应用程序，但用户似乎对每周通知的响应最好，而不是每天或每月的通知。迭代的方法通常最能实现这种平衡，因此许多公司在推出后开始规模较小，并缓慢提升以保持用户回来。

保持通知聪明。在社交应用程序上有500朋友的人可能不希望每次其他人登录时都有推送通知。适应不同用户情况 (例如最近的活动或缺乏活动) 的通知在保持兴趣方面更有效，而不会变得专横。关于用户活动的更好的移动度量的公司更有可能提供更智能的通知并使用户回头。

智能手机用户的注意力确实很短，但是有了正确的提醒，他们就不必永远消失。通过花更多时间了解用户体验并提供相关的及时通知，公司可以使其应用程序保持更长的相关性，并带回原本可能不再关注的用户。

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