在工作场所灌输和提高透明度的4种方法

传统观点认为知识就是力量，在我职业生涯的早期，我总是将这一口头禅与那些通过向竞争对手 (通常是他们的同事) 囤积和隐藏知识来保护和验证自己地位的领导人联系在一起，这是一种权力游戏。

但是最近，这句古老的格言对我来说有了新的含义。当我们建立业务时，我已经意识到这个概念，即知识就是力量，也可以以一种非常积极的方式在工作场所进行解释和应用。一个快乐而富有成效的工作场所是一个自由共享信息以赋予员工权力的工作场所。这是一个透明的工作场所，知识和思想向四面八方流动，因此每个人都拥有所需的信息，以便真正投入到公司的成长和成功中，并最终更好地完成自己的工作。

透明度对于公司的文化至关重要，因为它在员工，管理层和公司本身之间建立了信任和更牢固的关系。让每个人都在循环中可以带来更多的协作和共享学习，更大的创造力，更快地解决问题 (来回更少!)，并最终提高性能。最重要的是，它可以使领导者保持诚实。如果有大量公开信息指向不同的方向，那么很难保持不正确的观点。

对于我的公司Funding Circle (一个全球小企业贷款市场) 来说，透明度的文化意义更加深远。事实上，对银行业缺乏真实性和不透明做法的失望是激励我的联合创始人和伊藤首先建立业务的主要因素之一。透明度 (或者正如我们所说的，“开放”) 是我们公司的核心价值观之一，我花了很多时间思考，随着我们的不断发展，我们如何让它真正扎根于我们的文化中。

但是，在快速发展的公司文化中保持真实的透明度并不像推出内部聊天工具或开设鱼缸会议室那样简单。以下是我为致力于在成长过程中灌输和促进其文化透明度的企业主提供的四大建议:

1.促进与您的团队的坦率对话。

鼓励各级员工向高级领导团队成员提出尖锐的问题，询问他们的想法，无论是有争议的项目的状态还是公司的战略方向。你的员工是前线的员工，所以他们更有可能更快地发现背景中的故障或问题。

为了帮助每个人都能放心地说出自己的想法或提出问题，为不同类型的人提供一系列定期的机会，以不同的方式提出敏感的问题。例如，我每月举办一次问答，员工可以匿名提交我在公司范围内的演示中提出的问题。我还每两个月进行一次签到，以就不同团队成员的想法进行更亲密的对话，并每月主持办公时间以鼓励一对一的对话。

2.访问还不够。

透明度有时需要打开看起来像是信息和数据的闸门，供公众查看。但是提供访问权限并不总是足够的。当您提供跨部门的清晰视图时，大量的信息或行业语可能会令人生畏，并且通常会使不同职能部门的同行感到沮丧。提供有关此信息对不同人的实际含义的上下文，评论和清晰度至关重要。

询问员工他们想知道什么，然后设置流程以高效且易于消化的方式传递这些信息。例如，我们在办公室周围有一系列现场记分牌，常规产品演示，每周一次的全球团队会议和每季度一次的场外会议，每个团队为正在解决的具有挑战性的项目提供深入的pe。当我们测量某些东西 (例如最近的文化调查) 时，我们与团队分享结果。

3.教人们如何给予和接受诚实的反馈。

培训是这里的关键。例如，我们刚刚开始为我们的经理举办领导力培训课程，其中一个关键的重点领域是如何提供诚实、建设性的反馈，以提升团队的最佳表现。作为其中的一部分，我们培训经理如何积极回应他们自己直接报告的诚实反馈。

4.主动分享坏消息。

员工不喜欢被蒙在鼓里，尤其是当他们感觉到一些重要的事情或令人不安的事情正在闭门造车时。他们希望随时了解重要问题、失误或变化，即使这不是好消息。了解棘手情况的背景至少可以帮助您的团队更好地理解您无疑需要及时做出的任何艰难决定。

如果您保留信息，人们只会简单地编造他们不知道的内容，通常会假设最坏的情况，并且可能会发生戏剧性的电话游戏。谣言会在公司的各个层面传播焦虑和紧张情绪。如果你只分享好消息，人们会立即认为你是在用玫瑰色眼镜看待世界，或者故意误导团队。分享坏消息对建立信任很有价值。

这里最大的挑战是要坦率，诚实和放心，而不会引起警报，动荡或分散对更广泛团队目标的注意力。在最好的频道上使用你的判断力来传递新闻，然后与一个你信任的小团队合作，围绕感知到的问题和你的游戏计划来确定你的叙述和关键信息。根据我的经验，从长远来看，公开接受错误作为学习机会的团队不太可能受到重大转变或坏消息的干扰。

为了鼓励错误的透明度，我们推出了一个 “D'oh!” 奖项 (荷马·辛普森雕像)，该奖项授予了愿意自我提名的团队成员，并在我们的weeklyteam颁奖典礼上分享了他们最近的经验教训。

建立一个透明的工作场所应该是每个企业的关键组织重点，特别是那些希望快速扩展的企业。拥抱透明度不仅可以使inpidual团队成员做出更好的选择，还可以帮助建立信任，即管理层正在做出良好而平衡的决策。没有神奇的公式，但是对真实透明度和小步骤的承诺可以走很长一段路。