5种缓解新客户入职的方法
当代理商开始与新客户合作时，第一印象意味着一切。入职是公司与新获得的客户之间的初步互动之一。因此，毫不奇怪，该公司的方法从一开始就影响客户与代理关系，并可能产生持久的影响。
以下是简化入职流程的五个简单建议。
1.保持通讯畅通。
尽早解决痛点是缓解新客户 (或新员工) 压力的最快方法。代理商首先必须听取客户的意见，以实现主要目标。也许这不言而喻，但客户也必须很好地听取代理机构的意见。
双方之间的公开沟通可以培养积极的顾问/客户结构。合作的第一周创造了最多的印象，并为小组之间富有成效 (或没有) 的关系奠定了基础。
2.确保数据准确。
为了帮助客户优化他们的业务流程，重要的是分析前瞻性信息以及他们收集并带到工作会议的数据。有时客户网站上的数据与客户的故事不同。
例如，如果客户正在亏损并且需要找出原因，那么与营销活动一起评估业务信息是明智的。两者都可以帮助向客户提供更多的积极流量。但是不准确的数字可能会导致网站和附带材料上的错误信息。顾问也必须关注消息传递，以深入研究ps。
3.用真实的数字写真实的故事。
毫无疑问，客户在征求外部专业人士的意见之前已经对该机构进行了研究。事实上，客户可能比该机构预期的更了解该机构。这实际上是一个积极的信号，表明客户赞赏顾问公司的文化和理念。
一旦数据被汇编、审查和分析，该机构就可以写出与客户愿景一致的真实故事。数字可以说明公司的情况，但故事可以充实更多细节。
4.设计解决痛点的策略。
企业家以在痛点成为长期问题之前识别和解决痛点而闻名。较大的公司开发此属性是明智的。较小的机构要求具有较低的客户与经理比率，具有更多的客户知识和更多的个人关系。这自然为在冲突发生之前解决新出现的关切提供了充足的机会。
解决客户尚未真正感受到的痛点会提升顾问的价值，并增加客户在更长时间内留在该机构的可能性。
5.把一切都放在一起。
前四种技术发现了选项。现在，是时候讨论如何最好地优化每一个以实现客户的目标了。顾问可以分解他们对客户的了解，以创造创新的方法来处理痛苦的问题。这样，该机构制定了一个预测可能会使客户感到不舒服的问题的流程，然后在客户有时间感到刺痛之前，通过处理这些方面来进一步证明其价值。
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理财课堂
2021-06-30
