使用A/B测试来改善您的号召性用语的最简单方法
企业家如此热爱测试的原因是,反映显示数字时代比以往任何时候都更容易成为一名有效的营销者: 你不再需要对什么会引起客户的共鸣和转化做出最好的猜测; 你可以测试你的实时、可行结果的方式。
工具?A/B测试,也称为拆分测试,比较来自网页或应用程序的两个版本的数据,或者-这里的重点-您的号召性用语 (CTA),以了解哪个版本的性能更好。
然而,虽然可以对所有事情进行A/B测试 (为了获得最好的统计和优化意义,你应该这样做),但现实情况是,大多数企业没有这种工作/时间投资。
除此之外,你需要能够一次测试一个变化的元素 -- 否则你就不知道什么在起作用 -- 难怪适当的a | B测试经常被推到后面 -- 尽管它可以提升转换25%。
好消息是,在a/B测试中,即使是最小的事情也会产生很大的不同,通常是那些小事情有助于支持您的其余测试和优化工作。那么,从哪里开始最简单?看看你谦逊的行动号召。
在起草新的cta进行测试时,请记住以下三点。
1.激发行动。
立即提交。下载白皮书。参观霍格沃茨。这不是什么叫行动的号召。记住: 你在要求客户做某事; 你的副本不仅应该给出方向,还应该暗示他们可以从这次交易中得到什么。实际上,在按钮上的 “提交” 后仅添加一个单词就可以将转化率提高320%!
在编写你的CTA时,用一个动词来引导,不要害怕为你的品牌或目标受众量身定制它。虽然 “注册” 是一种完全可以接受和普遍理解的行动形式,但你应该根据你所在行业或客户的期望来提高它。
尝试更有趣或更专业的动作,如 “保持联系” 、 “获取独家新闻” 或 “变得更棒”,看看什么吸引了最多的兴趣。此外,尝试添加表达紧迫感或突出你独特价值道具的副本 (现在获得免费报价); 这可能是人们需要采取最重要的下一步的潜意识鼓励。
2.保持简单。
当你有一个客户justone点击远离转换,你想做的最后一件事就是冒犯或迷惑他 (或她)。因此,尽管有趣的cta可能会脱颖而出,但请记住,有些事情太聪明了-这适用于您的副本,布局和按钮设计。
换句话说,将简单性作为优先事项,并测试变体以准确找出对目标受众的意义。从最佳实践开始 (通常以两到五个单词最多标记有效的CTA副本),然后挑战自己以新的方式呈现最简单的方向: 更多/更少的描述性副本,不同的按钮大小,不同的配色方案等。
本练习将要求您在要求客户采取行动之前特别注意所提供的环境,并为您的特定用户关注最直观的体验 (您不能指望人们在有机会了解您希望他们注册的任何内容之前就 “立即注册”)。
3.让它变得个人化。
以第一人称编写CTA副本-即将 “制作您的个人资料” 更改为 “制作我的个人资料”-也有助于构建整个体验 (包括您要求用户做的事情),就好像它是专门为您的客户的需求而设计的。虽然人称代词看起来不多,但它们可以创造出细微差别,从而产生很大的不同。实际上,Content Verve的Michael Aagard发现,将按钮副本从第二人称切换到第一人称会导致点击率增加90%!
即使第一人称复制看起来与你的品牌或垂直方向不合适,它也是你可以测试的最简单的复制调整之一 -- 老实说,你在测试中没有什么可失去的。(点击增加90%,有人吗?)
所有测试 (尤其是A/B测试) 的真相是,在测试之前,您真的永远不知道什么会引起最好的共鸣。.。重新测试。.。再测试一些。事实上,你测试得越多,你就越会意识到,无论你认为你对自己的品牌或客户有多了解,你几乎不能确定什么会起作用或不会起作用。
这就是为什么深入的A/B测试永远不会结束的原因; 总是有一种新的样式,配色方案,banneror按钮尺寸可能会弥合放弃和转换之间的差距。幸运的是,在您的网站上战略性地放置那些辛勤工作的cta,电子邮件或广告是一个很小的,容易改变的地方,可能会发生很大的变化。所以,开始吧!
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